معالجة أخبار المنظمات الدولية على قوائم RSS الخاصة بمواقعها الإلكترونية : دراسة تحليلية

الملخص AR

تقوم خدمة RSS بإخطار المستخدمين بما يستجد من أخبار و أحداث على المواقع التي يتابعونها فور نشرها بدلا من فتح صفحات المواقع و البحث عن المواضيع الجديدة لذلك فإن فهذه الخدمة تعني تلقيما مبسطا جدا حيث يقوم الموقع بتلقيم الأخبار إلى عميل RSS مباشرة بدون تدخل من المستخدم.

و تقدم لك خدمة RSS عنوان الخبر و مختصر لنص الخبر ووصلة أو رابط لنص الخبر الكامل على الموقع بالإضافة إلى عدد التعليقات في قائمة ملحقة بموقع المؤسسة التي تدور قائمة RSS حولها.

هذه الإمكانات التي تتمتع بها خدمة RSS جعلتها مفيدة للمؤسسات المختلفة لأنها تعطي جمهورها المستهدف موجزا لأنبائها يتلاءم مع أهدافها بقليل من الجهد والوقت و يمثل هذا هدفا أصيلا للعلاقات العامة و التسويق في أي مؤسسة.

لذلك تدور هذه الدراسة حول الإجابة عن سؤال رئيسي هو: كيف تتم معالجة أخبار المنظمات الدولية على قوائم RSS الخاصة بمواقعها الإلكترونية بما تشمله الإجابة عن هذا السؤال من التعرض لأساليب إعداد و صياغة قوائم الـ RSS ذاتها و العناصر التي تتدخل في صياغتها و مضمونها و الأطر الإعلامية التي تحكمها و عوامل الإبراز التي تتحكم فيها و مصادرها و توجهها الإقناعي و الأساليب التكنولوجية المستخدمة في عرضها.

تعتبر قوائم الـ RSS أداة لتقديم صورة المؤسسة بالصورة التي تهدف لها إداراتي العلاقات العامة و التسويق بها وقد كان لهذا التقديم عدد من الخصائص توصلت لها الدراسة الحالية فيما يخص المنظمات الدولية محل البحث: 1- تزيد احتمالية كثافة تغذية قوائم الـ RSS بزيادة الحجم الإداري للمنظمة و زيادة أنشطتها و الجمهور المهتم بمجال هذه الأنشطة.2- إن قوائم RSS "الأنا" كانت هي السائدة في قوائم المنظمات محل الدراسة لأنها تتناسب مع تقديم المنظمات بالصورة التي تستهدفها لجمهورها بوصفها "أنا" تتركز حولها الأخبار لذا قدمت جميع المنظمات أخبارها بأكثر من لغة وفقا لما يتناسب مع الجمهور المستهدف لذا كان من المنطقي أن يرتبط كل من مصدر الخبر ونوع الجمهور المستهدف بعلاقة ارتباط إيجابي دالة إحصائيا.

و اتفق ذلك مع عدم انتظام دورية صدور الأخبار لأنها كانت تصدر وقتما وكفيما تريد المنظمة أن توجه جمهورها حسب ما تشتمل عليه هذه القوائم بارتباط ذلك بأهمية بعض الأنشطة الغير دورية لها نسبيا.3- إن تحرير أخبار RSS اتسم بعدد من الخصائص لدى المنظمات محل الدراسة أهمها: أ- أهم مصادرها أفراد من داخل المنظمة أو أحد جمهورها مما يتفق مع كونها خطاب مؤسسي بين المؤسسة و جمهورها لا سيما وأن الأخبار خاطبت في المقام الأول الجمهور بشقيه العام و الخاص معا مما اتسعت معه دائرة الأخبار التي يكون مصدرها الجمهور.

لا سيما وأن مصادر الأخبار ارتبطت إيجابيا باختيار التوجه الإقناعي في كتابتها بدلالة إحصائية.

ب- التوجه الإقناعي الذي سيطر على صياغة الأخبار كان مزيجا بين العقل و العاطفة تلاه مباشرة التوجه العقلاني مما أعطى الأولوية للمعلومات العقلانية حول المنظمة في هذا الصدد و تناسب مع الطبيعة الجادة للقضايا السياسية التي تقدمت على ما سواها من الموضوعات.

لذا كان نموذج تأطير الاستجابة المعرفية متقدما عم سواه في صياغة الأخبار و ارتبط اختيار كل من قضية الخبر و نموذج التأطير له هنا باختيار الإطار الإعلامي الذي تحكم في كتابة الخبر ارتباطا إيجابيا ذز دلالة إحصائية.

ج- إن عامل الإبراز الذي عم كافة الأخبار هنا كان (خط تحت العنوان) تلاه (أهمية الأحداث) ثم (أهمية القضية) ثم (إبراز بنط العنوان) ثم (التكرار) ثم (الربط بقضايا أخرى ثم أخيرا (استخدام صورة).

د- كان الأسلوب المفضل لعرض قائمة الأخبار هو الضغط على رابط يرتبط بالموقع المحال إليه بينما كان الأسلوب المفضل لكتابة الأخبار ذاتها على القائمة هو جزء مختصر وواضح من الخبر.

كان القالب الفني المفضل لصياغة الأخبار هو الهرم المقلوب المتدرج ثم الهرم المقلوب و كان الشكل الفني المناسب للصياغة (سرد المعلومات) ثم (سرد الأحداث).

ه- تقدم أطار(النتائج) على ما سواه من الأطر الإعلامية التي تحكمت في أخبار RSS للمنظمات محل الدراسة تلاه (الإطار العام) ثم (الاهتمامات الإنسانية) ثم (الاستراتيجية) ثم (المسؤولية) ثم (المباديء الأخلاقية) ثم أخيرا (الصراع).