دور أدوات الاتصالات التسويقية في تحقيق رضا العملاء خلال جائحة كورونا (Couvid 19) : دراسة حالة متعاملي بنك الفلاحة و التنمية الريفية (BADR) وكالة تبسة
العناوين الأخرى
The role of marketing communication tools in achieving customer satisfaction during the Corona pandemic (couvid 19) : of the Bank for Agriculture and Rural Development (BADR)-Tebessa Agency case study clien
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 6، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 353-372، 20ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يهدف البحث إلى محاولة التعرف على كيفية تحقيق رضا العملاء من خلال الاتصالات التسويقية في ظل جائحة كورونا (couvid 19) على مستوى بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة تبسة من خلال إعداد استبانة في جمع البيانات من عينة بسيطة مكونة من 140 عميل دائم للبنك و تمت معالجتها احصائيا عن طريق برنامج التحليل الاحصائي SPSS و توصل البحث إلى تحقيق عدة نتائج و توصيات أهمها أن الاتصالات التسويقية تساهم في تحقيق رضا العملاء
الملخص EN
The research aims to try to identify how to achieve customer satisfaction through marketing communications in light of the Corona pandemic (couvid 19) at the level of the Agriculture and Rural Development Bank and the Tebessa Agency, by preparing a questionnaire to collect data from a simple sample of 140 permanent customers of the bank, and it was processed.
Statistically by SPSS statistical analysis program.
The research reached several results and recommendations, the most important of which is that marketing communications contribute to achieving customer satisfaction.
.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
هادفي، تركية وعمامرة، ياسمينة. 2021. دور أدوات الاتصالات التسويقية في تحقيق رضا العملاء خلال جائحة كورونا (Couvid 19) : دراسة حالة متعاملي بنك الفلاحة و التنمية الريفية (BADR) وكالة تبسة. مجلة اقتصاد المال و الأعمال،مج. 6، ع. 1، ص ص. 353-372.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246379
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
هادفي، تركية وعمامرة، ياسمينة. دور أدوات الاتصالات التسويقية في تحقيق رضا العملاء خلال جائحة كورونا (Couvid 19) : دراسة حالة متعاملي بنك الفلاحة و التنمية الريفية (BADR) وكالة تبسة. مجلة اقتصاد المال و الأعمال مج. 6، ع. 1 (حزيران 2021)، ص ص. 353-372.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246379
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
هادفي، تركية وعمامرة، ياسمينة. دور أدوات الاتصالات التسويقية في تحقيق رضا العملاء خلال جائحة كورونا (Couvid 19) : دراسة حالة متعاملي بنك الفلاحة و التنمية الريفية (BADR) وكالة تبسة. مجلة اقتصاد المال و الأعمال. 2021. مج. 6، ع. 1، ص ص. 353-372.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246379
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملاحق : ص. 271-272
رقم السجل
BIM-1246379
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر