التمكين الإداري كمدخل لتحسين جودة الخدمة المقدمة من طرف الصندوق الوطني للعمال غير الأجراء Casnos وكالة-البويرة
العناوين الأخرى
Administrative empowerment as an entry point to improve the quality of service provided by the national social security fund for non-wage earners Casnos Agency-Bouira
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 16، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 381-402، 22ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
22
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى مساهمة التمكين الإداري في تحسين جودة الخدمة ن طرف الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء Casnos وكالة البويرة.
وقد أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود أثر للتمكين الإداري بأبعاده على جودة الخدمة الذلك عند درجة معنوية Sig=0.
00 اصغر من مستوى الدلالة 0.
05إذا بلغ معامل الارتباط 0.
598 أما معامل التحديد فبلغ 0.
480أي أن ما قيمته 0.
598 من التغيرات في مستوى جودة الخدمة المقدمة لمشتركي الصندوق ناتجة عن التغير في مستوى التمكين الإداري بوحدة واحدة و إن متغير التمكين الإداري يوضح ما مقداره 48% من الاختلافات في قيم متغير جودة الخدمة المقدمة.
و توصي الدراسة بضرورة الاهتمام أكثر بتعزيز مستويات التمكين الإداري وجودة الخدمة المقدمة في المؤسسة محل الدراسة من خلال الاقتناع بتبني مثل هذه الأساليب الحديثة مع تهيئة المناخ الملائم لها.
الملخص EN
This study aims to highlight the extent of the contribution of administrative empowerment to improving the quality of service provided by the National Social Security Fund for non-wage earners casnos agency Bouira.The results of the statistical analysis showed that there is an impact of administrative empowerment in its dimensions on the quality of the service provided at a significant degree of Sig = 0.000 less than the level of significance 0.05, if the correlation coefficient reached 0.598 and the determination coefficient amounted to 0.480, meaning that the value of 0.598 changes in the level of quality of service provided For subscribers of the Fund resulting from the change in the level of administrative empowerment in one unit, and that the administrative empowerment variable shows 48% of the differences in the values of the provided service quality variable.
The study recommends the necessity of paying more attention to enhancing the levels of administrative empowerment and the quality of service provided in the institution under study through the conviction of adopting such modern methods while creating a suitable climate for them.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ونوغي، فتيحة ويحياوي محمد. 2021. التمكين الإداري كمدخل لتحسين جودة الخدمة المقدمة من طرف الصندوق الوطني للعمال غير الأجراء Casnos وكالة-البويرة. معارف،مج. 16، ع. 1، ص ص. 381-402.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1247601
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ونوغي، فتيحة ويحياوي محمد. التمكين الإداري كمدخل لتحسين جودة الخدمة المقدمة من طرف الصندوق الوطني للعمال غير الأجراء Casnos وكالة-البويرة. معارف مج. 16، ع. 1 (حزيران 2021)، ص ص. 381-402.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1247601
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ونوغي، فتيحة ويحياوي محمد. التمكين الإداري كمدخل لتحسين جودة الخدمة المقدمة من طرف الصندوق الوطني للعمال غير الأجراء Casnos وكالة-البويرة. معارف. 2021. مج. 16، ع. 1، ص ص. 381-402.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1247601
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 401-402
رقم السجل
BIM-1247601
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر