دراسة دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز ولاء المستهلك للعلامة التجارية موبيليس
العناوين الأخرى
Study the role of social media marketing in enhancing consumer loyalty to the Mobilis brand.
المؤلفون المشاركون
مداني، شريف عبد الله
خديم، آمال
المصدر
العدد
المجلد 17، العدد 3 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 188-198، 11ص.
الناشر
جامعة أبو بكر بلقايد مخبر البحث إدارة المؤسسات و تسيير رأس المال الاجتماعي
تاريخ النشر
2021-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
11
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بأبعاده الثلاثة المتمثلة في الإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي التفاعل و الكلمة المنقولة في تعزيز ولاء المستهلك للعلامة التجارية موبيليس و لدراسة هذا الأثر قمنا بإعداد استبيان إلكتروني تم توزيعه على عينة عشوائية من متتبعي علامة موبيليس عبر مواقع التواصل الاجتماعي وتم احصاء 82 استبانه قابلة للدراسة وتمت معالجتها بالاعتماد على مجموعة من الأساليب الإحصائية المعالجة باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS-22).
و من بين نتائج التي أفرزتها هذه الدراسة وجود أثر الكلمة المنقولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي في دعم و تعزيز ولاء المستهلك للعلامة التجارية موبيليس في حين أن دور الإعلان و التفاعل عبر مواقع التواصل الاجتماعي لم يرقى للمستوى المطلوب و بالفعالية اللازمة في دعم و تعزيز ولاء المستهلك للعلامة التجارية موبيليس.
الملخص EN
This study aimed to identify the impact of marketing through social media (electronic advertising, interaction, and the transmitted word, ) in enhancing consumer loyalty to the Mobilis brand, and to study this effect, an electronic questionnaire was distributed to a random sample of Mobilis brand followers through social media And 82 study questionnaires were counted and processed using a set of statistical methods treated using the statistical program (SPSS-22).
Among the results of this study, the impact of the word transmitted on social media sites in enhancing consumer loyalty to the Mobilis brand, while the role of advertising and interaction through social media sites did not meet the required level and the necessary effectiveness in enhancing consumer loyalty to the Mobilis brand.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
مداني، شريف عبد الله وخديم، آمال. 2021. دراسة دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز ولاء المستهلك للعلامة التجارية موبيليس. دفاتر MECAS،مج. 17، ع. 3، ص ص. 188-198.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1249744
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
مداني، شريف عبد الله وخديم، آمال. دراسة دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز ولاء المستهلك للعلامة التجارية موبيليس. دفاتر MECAS مج. 17، ع. 3 (حزيران 2021)، ص ص. 188-198.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1249744
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
مداني، شريف عبد الله وخديم، آمال. دراسة دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز ولاء المستهلك للعلامة التجارية موبيليس. دفاتر MECAS. 2021. مج. 17، ع. 3، ص ص. 188-198.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1249744
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 198
رقم السجل
BIM-1249744
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر