English diversity in hotel management
العناوين الأخرى
تنوع اللغة الإنجليزية في الفندقة
المؤلف
المصدر
Academic Journal of Social and Human Sciences
العدد
المجلد 13، العدد 2 ج قسم الآداب و الفلسفة (31 يوليو/تموز 2021)، ص ص. 129-139، 11ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-07-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
11
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
لقد أصبحت اللغة الإنجليزية هي اللغة العالمية للأعمال، حيث أثرت العولمة على العالم بأسره و على طريقة استخدام الناس للغة الإنجليزية.
ففي مجال السياحة على سبيل المثال حيث اللغة الإنجليزية هي اللغة المتداولة، يتطلب قطاع إدارة الفنادق مهارات اللغة الإنجليزية المتخصصة.
يعد التواصل أمرا حيويا لنجاح الأعمال السياحية، لأنه من خلال التواصل الفعال فقط، يتسنى لموظفي الاستقبال في الفندق تقديم خدمات جد مرضية للزبائن.
وعليه فإن اللغة الإنجليزية هي بمثابة همزة الوصل بين السائح و المتعاملين السياحيين.
فهي تستخدم لأغراض شتى في سبيل التفاعل الدولي.
يكتسي هذا الأخير أهمية بالغة في مجال السياحة لأن أعمال الضيافة مرهونة بقدرات موظفي مكتب الاستقبال على فهم احتياجات عملائهم.غير أن وجود أنواع مختلفة من اللغة الإنجليزية قد يحد من مجال التعلم و الممارسة لدى متربصي الاستقبال الفندقي.
إن الغرض من هذه الدراسة هو دراسة احتياجات اللغة الإنجليزية لدى المتدربين في الاستقبال الفندقي من أجل تعزيز إدارة الجودة و التدريب بصفتها ميزة أساسية في قطاع الفندقة.
كما تؤكد ذات الدراسة على أهمية وعي المتعلمين/المتربصين بتنوع اللغة الإنجليزية.
و يتضمن هذا الوعي التعاطي مع أنواع مختلفة من الإنجليزية عبر العال.
الملخص EN
English is a prerequisite language in tourism, specific English language skills are required in Hotel Management Sector.
Communication is important to the success of the tourism business because it is only through effective communication that hotel receptionists can offer higher satisfactory services to customers.
English is used for different purposes as a means of international interaction.
However, the existence of several varieties of English warns the front desk learners against the risk of limiting the scope of practice and learning.
The purpose of the study is to examine the hotel reception trainees` English language needs to rise quality management and training as a core feature in the hotel industry.
Moreover, it emphasizes the role of learners` awareness of the diversity of English.
The study relied on a quantitative research method.
The researcher used the questionnaire as a tool in collecting data and more importantly as a practical method to achieve the fixed objectives in a rather quick way.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Zurgui, Malikah. 2021. English diversity in hotel management. Academic Journal of Social and Human Sciences،Vol. 13, no. 2 ج قسم الآداب و الفلسفة, pp.129-139.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1253545
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Zurgui, Malikah. English diversity in hotel management. Academic Journal of Social and Human Sciences Vol. 13, no. 2 ج قسم الآداب و الفلسفة (2021), pp.129-139.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1253545
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Zurgui, Malikah. English diversity in hotel management. Academic Journal of Social and Human Sciences. 2021. Vol. 13, no. 2 ج قسم الآداب و الفلسفة, pp.129-139.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1253545
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 139
رقم السجل
BIM-1253545
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
