الدور المعدل لاستعادة الثقة في العلاقة بين إصلاح الخدمة و تسامح عملاء المنتجعات السياحية بمدينة الغردقة المنتجعات السياحية بمدينة الغردقة
المؤلفون المشاركون
السطوحي، أحمد محمد السيد أحمد
علي، أسامة محمود النقراشي السيد
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر
المصدر
المجلة المصرية للدراسات التجارية
العدد
المجلد 44، العدد 4 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 1-35، 35ص.
الناشر
تاريخ النشر
2020-12-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
35
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص EN
This study aimed to investigate the direct effect of the dimensions of service recovery on customer's forgiveness.
Online survey was designed to collect data from 405 Resorts customers in Hurghada.
Path analysis was employed to test the hypotheses using WarpPLS7.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر والسطوحي، أحمد محمد السيد أحمد وعلي، أسامة محمود النقراشي السيد. 2020. الدور المعدل لاستعادة الثقة في العلاقة بين إصلاح الخدمة و تسامح عملاء المنتجعات السياحية بمدينة الغردقة المنتجعات السياحية بمدينة الغردقة. المجلة المصرية للدراسات التجارية،مج. 44، ع. 4، ص ص. 1-35.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1283575
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر....[و آخرون]. الدور المعدل لاستعادة الثقة في العلاقة بين إصلاح الخدمة و تسامح عملاء المنتجعات السياحية بمدينة الغردقة المنتجعات السياحية بمدينة الغردقة. المجلة المصرية للدراسات التجارية مج. 44، ع. 4 (2020)، ص ص. 1-35.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1283575
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر والسطوحي، أحمد محمد السيد أحمد وعلي، أسامة محمود النقراشي السيد. الدور المعدل لاستعادة الثقة في العلاقة بين إصلاح الخدمة و تسامح عملاء المنتجعات السياحية بمدينة الغردقة المنتجعات السياحية بمدينة الغردقة. المجلة المصرية للدراسات التجارية. 2020. مج. 44، ع. 4، ص ص. 1-35.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1283575
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1283575
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
