تصور مقترح لتحسين الرضا الوظيفي لدى معلمي المدارس الثانوية العامة لزيادة مستوى التزامهم التنظيمي

الملخص AR

يعد قطاع التعليم من أهم القطاعات التي تسهم في ضبط و توجيه الجهود الرامية إلى زيادة معدلات التنمية الشاملة في المجتمعات المتقدمة و النامية على حد سواء، فالتعليم يوفر الموارد البشرية المؤهلة و القادرة على إحداث التنمية الشاملة و تحقيق أهداف الفرد و المجتمع.

و لقد أصبح موضوع الرضا الوظيفي من الموضوعات التي تحظى باهتمام السلوكيين و الإداريين في العمل التربوي، وذلك ببحث الجوانب المختلفة لوسائل و مصادر الرضا لدى الموظف و قياس درجة رضا الأفراد نحو و ظائفهم، و كذلك بحث أسباب و مصادر عدم الرضا، لأن ذلك ينعكس على التزامه و أدائه في العمل و قيامه بواجباته على الوجه المطلوب، وقد ارتبط مفهوم الرضا الوظيفي بالأداء الوظيفي للعاملين و القيام بالأدوار والواجبات المطلوبة منهم، كما نجد أن أداء العمل يختلف من فرد إلى آخر و يعتمد على الجهد المبذول من قبل الفرد و اقتناعه بأهداف المنظمة وولائه العميق لها و التزامه بواجباته المطلوبة، و هذا الجهد مطلوب بشكل أكبر في مجال التعليم.

(فلمبان، 2008، ص3).

و تتفق معظم الدارسات و البحوث، التي تناولت جوانب العمل و العاملين على وجود علاقة إيجابية وثيقة بين الرضا عن العمل، و بين الأداء، فرضا المعلم عن وظيفته يؤدي به إلى الكفاية الإنتاجية العالية، حيث إن المعلم الراضي عن وظيفته أو مهنته يقبل عليها في همة و نشاط و يكون سعيدا و منتجا أما عدم، الرضا عن الوظيفة فينتج عن سوء تكيف لدى المعلم و يكون غير متوازن انفعاليا و يظهر الكثير، من الضجروالملل و الاستياء و تجعله يقول بصدق أنا لست راضيا عن و ظيفتي، فرضا المعلم يتمثل في مشاعره و أحاسيسه و توقعاته تجاه عمله و تقويمه له كما يتوقف هذا التقسيم على مدى إدراكه للعائد من عمله و مدى مناسبته لمستوى طموحه و أحلامه و يتحقق الرضا عندما يكون الطموح و العائد في اتجاه واحد (الميلود، و عبد الكريم، 2016، ص1-2).

و انطلاقا مما سبق فقد ازداد الاهتمام بموضوع الرضا الوظيفي و عدم الرضا الوظيفي من قبل التربويين، من خلال بحث الجوانب المختلفة لوسائل الرضا و مصادره لدى الموظف، و قياس درجة رضا الأفراد نحو و ظائفهم، و كذلك بحث أسباب عدم الرضا و مصادره، و لقد تم التوصل إلى مجموعة من العوامل التي تؤدي إلى الرضا و اعتبار وجودها ضروريا و أساسا لتحقيق الرضا المنشود للموظف، و فقدان هذه العوامل يؤدي إلى وضع الموظف في حالة من عدم الرضا، و بالتالي ينعكس ذلك على أدائه في العمل و قيامه بواجباته على الوجه المطلوب، وقد ارتبط مفهوم الرضا الوظيفي بالالتزام التنظيمي للعاملين، و القيام بالأدوار والواجبات المطلوبة منهم، كما نجد أن أداء الفرد يختلف من فرد لآخر، و يعتمد ذلك على الجهد المبذول من قبل الفرد و اقتناعه بأهداف المنظمة، وولائه العميق لها، و التزامه بواجباته المطلوبة، و هذا الجهد مطلوب بشكل أكبر من المعلمين في المؤسسات التعليمية (عليمات، و عقيل، 2013: ص268).

و المعلم الملتزم يميل إلى بذل أقصى الجهد نحو التميز في عمله أكثر من أولئك الغير ملتزمين.

و بالتالي فقوة العمل الالتزامي ستكون إضافة في أصول المؤسسة التعليمية؛ و التي تركز على الجودة و التصنيف الدولي للأداء(Dingeta، 2013: p.

3).

و يعبر الالتزام التنظيمي على مستوى المدرسة عن مدى الارتباط الوثيق للمعلم بمدرسته و مدى إيمانه بقيمها و أهدافها التربوية، و استعداده للعمل من أجل تحقيق تلك الأهداف، و هذا الالتزام يتأثر بمتغيرات و عوامل عديدة قد تقود إلى انخفاض مستواه أو ارتفاعه، وله تأثير في سلوك الأفراد العاملين و اتجاهاتهم (مهدي، 2005: ص187).

و من كل ما سبق يتضح أن نجاح المدرسة الثانوية العامة في تحقيق أهدافها المتمثلة في زيادة نسبة نجاح تلاميذها و ارتفاع مستوى تحصيلهم، و تأهلهم للالتحاق بالتعليم العالي يرتبط بشكل كبير بالعوامل المادية و المعنوية التي تحقق للمعلمين درجة عالية من الرضا الوظيفي؛ بما ينعكس على مستوى أدائهم و التزامهم التنظيمي، و من ثم تحقيق معدل مرتفع من الإنجاز.

مشكلة الدراسةترى الباحثة أنه من الأهمية بمكان دراسة مدى رضا المعلمين لأنه من المعتقد أن المعلمين الذين لديهم مستوى عال من الرضا الوظيفي هم من سيظهرون مشاعر و اعتقادات و تصرفات إيجابية تجاه عملهم بشكل أعلى من غيرهم، كما أن للرضا الوظيفي تأثيرا كبيرا على مستوى الالتزام التنظيمي للمعلمين.

و يمكن تحديد مشكلة الدراسة الحالية في الأسئلة التالية: 1- ما الإطار الفكري لكل من الرضا الوظيفي و الالتزام التنظيمي للمعلمين؟ 2- ما واقع الرضا الوظيفي لمعلمي المدارس الثانوية العامة بمحافظة الغربية؟ 3- ما مستوى الالتزام التنظيمي لمعلمي المدارس الثانوية العامة بمحافظة الغربية؟ 4- ما علاقة الرضا الوظيفي لمعلمي المدارس الثانوية العامة بمحافظة الغربية بالتزامهم التنظيمي؟ 4- ما التصور المقترح لتحسين الرضا الوظيفي لمعلمي المدارس الثانوية العامة بمحافظة الغربية لزيادة مستوى التزامهم التنظيمي؟