ديناميكية الجماعة ودورها في بناء الثقافة التنظيمية من جانب الاتصال داخل المؤسسة

الملخص AR

إن الاتصال السائد داخل المؤسسة من شأنه التأثير في خلق المناخ التنظيمي الملائم للإبداع و الابتكار و المساهمة في اتخاذ القرارات، و ذلك لأن الاتصال وسيلة اجتماعية يتم من خلالها التفاعل بين الأفراد و خلق ديناميكية الجماعة و التناغم المستمر بين الفرد و الجماعة على حد سواء، إذ يتم من خلالها نقل المعلومات و البيانات و الآراء و الأفكار لغرض تحقيق الأداء المستهدف للمؤسسة، و تعتمد كفاءة الاتصال على العديد من العوامل التي تتعلق عادة بطبيعة العمل و البيئة التنظيمية السائدة إذ أنها تؤثر و تتأثر بها دائما، فهو المكان المادي للأفراد و ما ترتبط بذلك من جماعات العمل الرسمية و العلاقات غير الرسمية من شأنها أن تخلق مناخا تنظيميا ملائما من خلال التفاعلات و العلاقات الاجتماعية الهادفة بين الأفراد و تحسين أدائهم في المؤسسة.

إن الاتصال الفعال يؤدي إلى تحسين أداء العامل و حصوله على رضا أكبر في العمل، أما الجماعات غير المتماسكة فإن التشويش يلعب دورا واضحا في تفككها، و خلق الصراعات و المنافسة المستمرة بين أعضائها.

و لذا فإن الاتصالات هي نشاط إنساني يستهدف تحقيق مستلزمات التوازن و الاستقرار للفرد و الجماعة و المنظمة على حد سواء و التي من خلالها تبنى ثقافة المؤسسة.