واقع تبني العمل المصرفي الإلكتروني في الجزائر

الملخص AR

إن التحول إلى نظام الصيرفة الإلكترونية أصبح ضرورة من أجل تحسين جودة الخدمات البنكية ن سرعة، مرونة و أداء عالي، إضافة إلى تحقيق رضا العملاء في ظل قطاع يعرف منافسة شرسة سواء بين البنوك العمومية أو الخاصة.

في السنوات الأخيرة تحاول الحكومة الجزائرية بذل جهود كبيرة من أجل مواكبة هذه التطورات و تبني نظم الصيرفة الإلكترونية في القطاع البنكي، و مع ذلك فما توضحه الأرقام يشير إلى بطء عملية التحول إلى هذا النوع من الصيرفة، كذلك فإن انجازات القطاع ليست بالمهمة جدا بعد مرور حوالي عقدين من الزمن من تبنيه.

فمن خلال هذه الدراسة حاولنا تسليط الضوء على واقع تبني العمل المصرفي الإلكتروني (الصيرفة الالكترونية) في البنوك الجزائرية و محاولة إبراز أهم من أحرزته من تقدم منذ بداية إطلاقها.