La communication digitale et son impact sur la notoriété et la rentabilité de l'entreprise

الملخص FRE

Le présent article reflète l'importance de la présence d'une entreprise (Djezzy, Mobilis et Ooredoo dans le cas présent) sur les médias sociaux ainsi que l'impact de l'utilisation de ce nouveau canal sur sa rentabilité et sa notoriété.

Pour cela, nous avons effectué des entretiens avec les cummunity-managers de chaque opérateur dans le but d'avoir leurs axes stratégiques, puis un questionnaire a été adressé aux consommateurs afin d'avoir leur feed-back concernant les stratégies digitales de leurs opérateurs ainsi que l'impact de la communication via les médias sociaux sur leur comportement