دور اليقظة الإستراتيجية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة حالة سوق الهاتف النقال بالجزائر

الملخص AR

ان أهم ما يشغل المؤسسات بمختلف أنواعها حاليا هو الاستمرارية و التميز، و بما أن البيئة الخارجية للمؤسسة تتميز بالتحولات و التقلبات فقد كان عليها مراقبة هذه البيئة خاصة فيما يخص التطورات التكنولوجية، لما تمثله هذه الأخيرة من مصدر مهم للتطور، و هذا لتوقع التهديدات التي يمكن أن تتعرض لها و التي يمكن أن تؤثر على مكانتها التنافسية في السوق.

من أجل تحديد الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها وفقا لوضع المؤسسة مقارنة بالمؤسسات المنافسة الأخرى، وجب على المؤسسة التعرف بدقة و بذكاء على أقرب منافسيها و فهم استراتيجيتهم.

تشير اليقظة إلى البحث عن المعلومات عن طريق يقظة مستمرة و مراقبة دائمة للبيئة ثم تسيير هذه المعلومات، لاستخراج النتائج و تطبيقها في اتخاذ القرارات بالمؤسسة لخدمة أهدافها الاستراتيجية، مع تحديد أبعاد هذه الأهداف آخذة بعين الاعتبار الاسبقيات، لبناء الميزة التنافسية و استدامتها و جعل المؤسسة أكثر ذكاء و أكثر تنافسية، خاصة عند الحد من الاختلالات التي قد تحدث في تطور بيئتها الاجتماعية، الاقتصادية و التكنولوجية أي الحد أو التقليل من الاخطار الممكنة الحدوث في المحيط الخارجي للمؤسسة بصفة عامة.

إن الهدف من الدراسة التطبيقية هو محاولة ابراز قطاع خدماتي في الجزائر يتميز بالمنافسة الشديدة بين المتعاملين، و هو قطاع الهاتف النقال، إلى جانب ابراز طبيعة هذه المنافسة.