تحليل العلاقة بين التسويق متعدد اللغات و التجارة الالكترونية و أثرها في جذب المستهلك : دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المصارف العراقية

الملخص AR

يتمثل الهدف الرئيسي للبحث في التعرف على مدى تبني مكونات الاستراتيجية التسويقية متعدد اللغات في العمل على جذب الزبائن (المستهلكين ) في ظل التجارة الالكترونية و الحفاظ او البقاء لمدى اطول في السوق، كذلك التعرف على مفهوم التسويق المصرفي و المنظمي ودوره في تحقيق الاهداف المصرفية المبتغاة.

و لتحقيق اهداف الدراسة قام الباحثان باستخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال اعداد قائمة الاستقصاء (استمارة الاستبيان) معد اعداد علمي و المحكمة من قبل بعض اساتذة كلية الادارة و الاقتصاد في جامعتي القادسية و المثنى، حيث وزعت هذه الاستمارة على بعض العاملين في المصارف العراقية و البالغ عددهن (6) مصارف، وتم توزيع (65) استمارة و ارجع منها (55) استمارة أي بمعدل 83، 5% ، وقد تم اجراء التحليلات الاحصائية اللازمة لتحقيق فرضيات الدراسة.

توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج اهمها لا يوجد اهتمام كافي من قبل الباحثين و الكتاب سواء كانوا عراقيين او من انحاء الوطن العربي عن نظام تسويق متعدد اللغات بالرغم من اهميته في جذب المستهلك، هناك علاقة ارتباط معنوية و ذات دلالة احصائية بين تسويق متعدد اللغات و التجارة الالكترونية، و كذلك بين تسويق متعدد اللغات و جذب المستهلك.

لذا يوصي الباحثان ضرورة اجراء المزيد من الدراسات و البحوث من قبل الباحثين و الكتاب عن اهمية التسويق متعدد اللغات لما له من دور في جذب المستهلك في تفعيل الانشطة الاقتصادية وفي كل الوحدات الاقتصادية، و ضرورة تطبيق نظام تسويق متعدد اللغات في جميع الوحدات الاقتصادية(المالية، التجارية و الصناعية) و ليس حصرا في المصارف فقط لما لها من ارتباط معنوي كبير في التجارة الالكترونية و كذلك في جذب المستهلك