Gestion administrative et performance des hôpitaux publics : proposition d'un modèle de mesure

الملخص FRE

Les organisations publiques de santé dont les hôpitaux cherchent à apporter à leurs usagers qu'ils accueillent le meilleur service rendu.

La performance hospitalière passe par l'optimisation de l'efficacité et l'efficience de son fonctionnement dont la qualité des soins, prestation des soins et la gestion administrative.

Notre recherche vise à construire un modèle de mesure de la performance hospitalière qui concerne particulièrement la gestion administrative, en l'appliquant au cas du plus grand Etablissement Hospitalier Universitaire en Algérie « l'EHU d'Oran ».

L'objectif de cette étude est de présenter une partie de la construction du modèle, qui concerne la première étape de la phase confirmatoire suivant la démarche méthodologique de Churchill (1979).

Pour ce faire, nous avons choisi la méthode des équations structurelles selon l'approche Partial Least Squares (PLS) afin de valider le modèle externe (modèle de mesure).