الدور الوسيط لخلق القيمة للزبون في العلاقة بين أنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي و إلتزام الزبون : دراسة حالة لعينة من زبائن موبيليس بأم البواقي

العناوين الأخرى

The mediating role of customer value creation in the relationship between social media marketing activities and customer commitment : a case study of sample from Mobilis customers in Oum El Boughi

تاريخ النشر

2021-12-31

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

التخصصات الرئيسية

العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الإعلام و الاتصال

الموضوعات

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة إلى إستكشاف أثر أنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي على إلتزام الزبون في ظل خلق القيمة للزبون كمتغير و سيط.

توصلت الدراسة إلى وجود أثر مباشر لأنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي على إلتزام الزبون، وجود أثر مباشر لخلق القيمة على إلتزام الزبون، وجود أثر غير مباشر لأنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي على إلتزام الزبون بوجود خلق القيمة كمتغير وسيط

الملخص EN

This study aims to explore the relationship between social media marketing activities and customer commitment in light of customer value creation as an intermediary variable for a sample of Mobilis customers in Oum El Bouaghi.

The study reached the following results: there is a direct impact of social media marketing activities on customer commitment, there is a direct impact of value creation on the commitment of the customer, and there is an indirect impact of social media marketing activities on the commitment of customer value creation as an intermediate variable.

الملخص FRE

Cette étude vise à explorer la relation entre les activités de marketing des médias sociaux et l'engagement client à la lumière de la création de valeur client comme variable intermédiaire pour un échantillon de clients Mobilis à Oum El Bouaghi.

L'étude a atteint les résultats suivants : il y a un impact direct des activités de marketing des médias sociaux sur l'engagement du client, il y a un impact direct de la création de valeur sur l'engagement du client, et il y a un impact indirect des activités de marketing des médias sociaux sur l'engagement de la création de valeur client comme variable intermédiaire.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

حساني، عبد الكريم والعمراوي، سليم وابن لحرش، صراح. 2021. الدور الوسيط لخلق القيمة للزبون في العلاقة بين أنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي و إلتزام الزبون : دراسة حالة لعينة من زبائن موبيليس بأم البواقي. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية،مج. 14، ع. 2، ص ص. 16-34.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1297649

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

حساني، عبد الكريم....[و آخرون]. الدور الوسيط لخلق القيمة للزبون في العلاقة بين أنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي و إلتزام الزبون : دراسة حالة لعينة من زبائن موبيليس بأم البواقي. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية مج. 14، ع. 2 (2021)، ص ص. 16-34.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1297649

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

حساني، عبد الكريم والعمراوي، سليم وابن لحرش، صراح. الدور الوسيط لخلق القيمة للزبون في العلاقة بين أنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي و إلتزام الزبون : دراسة حالة لعينة من زبائن موبيليس بأم البواقي. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية. 2021. مج. 14، ع. 2، ص ص. 16-34.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1297649

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 33-34

رقم السجل

BIM-1297649

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

مرصد "معرفة"
لقياس الإنتاج العلمي العربي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر