تقييم مدى تطبيق مديرية السياحة لإستراتيجية إدارة العلاقة مع الزبون من أجل تنشيط الخدمة السياحية في ولاية عنابة
العناوين الأخرى
Evaluating the extent to which the directorate of tourism applies the strategy of managing the relationship with the customer in order to activate the tourism service in the state of Annaba
المؤلفون المشاركون
المصدر
مجلة دراسات و أبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة
العدد
المجلد 8، العدد 2 (31 أكتوبر/تشرين الأول 2021)، ص ص. 275-299، 25ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-10-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
25
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة لتقييم مدى تطبيق مديرية السياحة لاستراتيجية إدارة العلاقة مع الزبون من أجل تنشيط الخدمة السياحية في ولاية عنابة، و لقياس مدى إدراك أهمية التسويق بالعلاقات و تطبيقه من خلال إستراتيجية إدارة العلاقة مع الزبون لتنشيط الخدمات السياحية وذلك بالإعتماد على المقابلة مع بعض الموظفين و الزبائن في هذه المؤسسة.
حيث تم التوصل لمجموعة من النتائج تبين بأن تطبيق التسويق بالعلاقات من خلال إستراتيجية إدارة العلاقة مع الزبون يسمح ببناء قاعدة من الزبائن و تكوين روابط اجتماعية معهم و بالتالي جذب السياح و الاحتفاظ بهم على المدى البعيد.
الملخص EN
This study aims to assess the extent to which the Tourism Directorate applies the strategy of managing the relationship with the customer in order to activate the tourism service in the state of Annaba.
And to measure the extent of awareness of the importance of relationship marketing and its application through the strategy of managing the relationship with the customer to activate the provided tourism services, And that is based on the interview with some of the employees and customers in this institution Where a set of results was reached showing that the application of relationship marketing through the strategy of managing relationship with the customer It allows building a base of customers and forming social links with them Thus, attracting and retaining tourists in the long run
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
برجم، حنان وبورناز، حياة. 2021. تقييم مدى تطبيق مديرية السياحة لإستراتيجية إدارة العلاقة مع الزبون من أجل تنشيط الخدمة السياحية في ولاية عنابة. مجلة دراسات و أبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة،مج. 8، ع. 2، ص ص. 275-299.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298892
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
برجم، حنان وبورناز، حياة. تقييم مدى تطبيق مديرية السياحة لإستراتيجية إدارة العلاقة مع الزبون من أجل تنشيط الخدمة السياحية في ولاية عنابة. مجلة دراسات و أبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة مج. 8، ع. 2 (تشرين الأول 2021)، ص ص. 275-299.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298892
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
برجم، حنان وبورناز، حياة. تقييم مدى تطبيق مديرية السياحة لإستراتيجية إدارة العلاقة مع الزبون من أجل تنشيط الخدمة السياحية في ولاية عنابة. مجلة دراسات و أبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة. 2021. مج. 8، ع. 2، ص ص. 275-299.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1298892
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 298-299
رقم السجل
BIM-1298892
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر