تحليل العلاقة بين الثقافة التسويقية و إدارة علاقة الزبون : دراسة حالة شركة كورك للاتصالات
العناوين الأخرى
Analyzing the relationship between marketing culture and customer relationship management : korek Telecom as acase study
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 2013، العدد 55 (31 ديسمبر/كانون الأول 2013)، ص ص. 187-207، 21ص.
الناشر
جامعة صلاح الدين قسم النشر العلمي
تاريخ النشر
2013-12-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
21
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
The research aims to analyze the relationship between marketing culture and customer relationship management (CRM) in Korek Telecom.
The research has been guided by researches and scientific references in marketing culture and customer relationship management studies.
Initial data was collected mediated form questionnaire consisting of three parts, the first one is about personal information of the respondents in the above mentioned company and representing the employees in department of marketing and other departments related marketing activity, while the second part concerning the dimensions of marketing culture as an independent variable, and the third part concerning the customer relationship management as a dependent variable.
The research reached a set of results and recommendations, including: the company must strengthen its relationship with employees and raise barriers between it and them, And the appropriate use of the marketing mix to attract the customers and work to keep them, and encourages employees to renew, innovate and change, which runs on the company's success.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عمر، ئاهه نك خالد. 2013. تحليل العلاقة بين الثقافة التسويقية و إدارة علاقة الزبون : دراسة حالة شركة كورك للاتصالات. مجلة زانكو للعلوم الإنسانية،مج. 2013، ع. 55، ص ص. 187-207.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1299890
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عمر، ئاهه نك خالد. تحليل العلاقة بين الثقافة التسويقية و إدارة علاقة الزبون : دراسة حالة شركة كورك للاتصالات. مجلة زانكو للعلوم الإنسانية ع. 55 (2013)، ص ص. 187-207.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1299890
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عمر، ئاهه نك خالد. تحليل العلاقة بين الثقافة التسويقية و إدارة علاقة الزبون : دراسة حالة شركة كورك للاتصالات. مجلة زانكو للعلوم الإنسانية. 2013. مج. 2013، ع. 55، ص ص. 187-207.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1299890
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملاحق : ص. 204-208
رقم السجل
BIM-1299890
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر