إدارة المعرفة و آثارها على الأداء المؤسسي : مقاربة سوسيوتنظيمية

الملخص AR

هدف الدراسة: تسعى الدراسة إلى التعرف على دور إدارة المعرفة، و تحديد أثرها على الأداء المؤسسي"، المنهجية: بلغ عدد أفراد العينة البحثية (121) مفردة من أعضاء هيئة التدريس و الإداريين بإحدى الجامعات في قطاع التعليم العالي، وقد استخدمت الاستبانة كأداة رئيسية للدراسة.

و شملت الاستمارة أربعة أجزاء: الأول يتمثل في المعلومات و البيانات الأولية؛ و الجزء الثاني يتكون من العلاقة بين متطلبات إدارة المعرفة و تنمية الأداء المؤسسي لمجتمع الدراسة، و تشكل الجزء الثالث من دور إدارة المعرفة في تحقيق الكفاءة و الفاعلية داخل مجتمع الدراسة، بينما ارتكز الجزء الرابع على تحديد التحديات و المعوقات التي تواجه إدارة المعرفة داخل مجتمع الدراسة.

أدخلت البيانات و حللت بواسطة البرنامج الإحصائي (SPSS) (نسخة 25).

و اعتمدت الدراسة على الإحصاء الوصفي.

النتائج: اهتمام المؤسسة مجال الدراسة بتحسين الخدمات لطلاب و الإدارة و الخدمات التي تطور البحث العلمي على العلاقة بين متطلبات إدارة المعرفة و تنمية الأداء المؤسسي في الجامعة، و تسهله لتحقيق الكفاءة و الفاعلية فيها، و ضرورة المحافظة على خبراء المعرفة بداخل المؤسسة مجال الدراسة على حداثة المعلومات؛ مما يسهم في نشر المعرفة الإبداعية الحديثة.

تؤثر متطلبات إدارة المعرفة و عملياتها -باعتبارها ضرورة إستراتيجية تواجه المنظمات؛ بسبب التغيرات المتلاحقة- في مجال تكنولوجيا المعلومات؛ مما يسهم في تحقيق رؤيتها و رسالتها و أهدافها الداعمة لأداء العاملين داخل تلك المنظمات.