معوقات الآداء المهني لمستطلعي آراء الجمهور و انعكاسها على جودة بيانات استطلاعات الرأي العام : دراسة ميدانية

الملخص AR

عنيت الدراسة الوصفية بالكشف عن المعوقات التي تواجه مستطلعي الآراء في مسوح و استطلاعات الرأي، و مدى تأثير هذه المعوقات على كفاءة أداء مستطلعي الرأي و بالتالي على جودة بيانات و نتائج استطلاعات الرأي، وفي ضوء مدخل مجمل أخطاء المسح، و باستخدام أداتي المقابلة المتعمقة، و الملاحظة بالمشاركة طبقت الدراسة على عينة مكونة من (32 مفردة) من مستطلعي الآراء في عدد من جهات و مراكز قياس الرأي العام المصرية الحكومية و الخاصة، توصلت نتائج الدراسة إلى وجود عدد من الضغوط و المعوقات التي تعوق عمل مستطلعي الآراء، و تؤثر على عملية جمع البيانات و بالتالي على دقة وجودة نتائج استطلاعات الرأي، بعضها مرتبط بالجهة التي يعملون بها؛ كتصميم العينات و اختيارها، و تصميم استمارة الاستبيان، و التصريحات والموافقات الأمنية، و تدريب الباحثين، و الرواتب أو الأجور، و الأمان الوظيفي، و الترقي، و عدم وجود نظام لتقييم الباحثين، و ضغط الاستمارات، و عدد ساعات العمل، و أخرى مرتبطة بطبيعة و تكوين و استجابة المبحوث؛ كضعف الاستجابة، و توهم المعرفة، و المراوغة، و بعض تحديات العادات و التقاليد، و ثالثة مرتبطة بصعوبات ثقافية و مجتمعية؛ كالأمية و ضعف الوعي، و ضعف الإقبال على المشاركة في استطلاعات الرأي، و الخوف و التشكك من الإدلاء بالرأي، و خاصة في الموضوعات و القضايا السياسية-دوامة الصمت- وغيرها من المعوقات التي قد تؤثر جميعها أو بعضها في جودة و دقة نتائج مسوحات الرأي العام بشكل أو بآخر، إضافة إلى وجود صعوبات مرتبطة بنمط ملكية الجهة التي يعملون بها، و بيئة العمل التي ينفذ فيه استطلاع الرأي، و العوامل الديموغرافية للباحث أو المبحوث، و تأثير أداة جمع البيانات على عمل مستطلعي الآراء و بالتالي على جودة نتائج المسوح.