الحوسبة السحابية و مدى وعي أخصائيي الوثائق بتطبيقاتها في إدارة الوثائق في سلطنة عمان

الملخص AR

تقدم الحوسبة السحابية بنية تحتية فعالة و خدمات و برامج تمكن المؤسسات من حفظ وثائقها و إتاحة الوصول إليها في أي وقت و مكان، و القيام بعمليات النشر و التحميل و المعالجة التشاركية بسرعة و مرونة، و بتكلفة منخفضة وجودة عالية.

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة آراء أخصائيي الوثائق في عدد من دوائر الوثائق بسلطنة عمان و رؤيتهم فيما يتعلق بالفوائد المنتظرة من استخدام تكنولوجيا الحوسبة السحابية في إدارة الوثائق، و العوائق التي تحول دون ذلك، و الحلول التي يقترحونها للتغلب على هذه الصعوبات.

اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لوصف مستوى وعي أخصائيي الوثائق بخدمات الحوسبة السحابية باستخدام استبانة تم توزيعها على أخصائي الوثائق في خمس مؤسسات بسلطنة عمان.

ومن نتائج الدراسة أن المؤسسات العمانية التي شملتها الدراسة تحرص على أن يتلقى موظفوها دورات تدريبية على استخدام الحاسب و الأرشفة الإلكترونية و نظم المعاملات الإلكترونية، وأن درجة وعي أخصائيي الوثائق بالحوسبة السحابية منخفضة، وأن أكثر الخدمات التي يعرفها الأخصائيون هي البريد الإلكتروني، جوجل درايف Google Drive، محرر مستندات جوجل Google Doc، و يوتيوب YouTube على الترتيب.

كما وجدت الدراسة أن أعلى فوائد خدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظر أخصائيي الوثائق هي الاقتصاد في التكاليف، ثم بناء أرشيف إلكتروني بالمخاطبات و الاتصالات الرسمية، ثم بناء مستودع افتراضي لحفظ الوثائق.

و هذه الفوائد ستحل كثير من مشاكل حفظ الوثائق في المؤسسات العمانية، وأن أكثر تحديات الحوسبة السحابية هي مشاكل أمن المعلومات و الخصوصية