الدور الوسيط لسهولة الاستخدام في العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات و تحسين جودة الخدمات : دراسة ميدانية على عينة من المصارف العاملة بولاية الخرطوم
العناوين الأخرى
The mediating role of ease of use in the relationship between information technology and improving the quality of services : a field study on a sample of banks operating in the state of Khartoum
المؤلفون المشاركون
محمد، هدى علي عبد الواحد
علي، علاء الدين أحمد محمد
إبراهيم، مجاهد عبد القادر فضل السيد
عامر، الخير عمارة محمد علي
المصدر
المجلة العربية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية
العدد
المجلد 2021، العدد 8، ج. 3 (31 أغسطس/آب 2021)، ص ص. 51-78، 28ص.
الناشر
السنبلة للدراسات و التدريب و النشر
تاريخ النشر
2021-08-31
دولة النشر
الأردن
عدد الصفحات
28
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
The study aimed to identify the mediating role of ease of use in the relationship between information technology and the quality of banking services.
The problem of the study was represented by the following main question : Is ease of use mediating the relationship between information technology and improving the quality of services in the Sudanese banking sector? The study relied on convenience sampling and a questionnaire was designed to collect data.
Where (145) questionnaires were distributed and (139) questionnaires valid for analysis were recovered, at a rate of (95.86%), the study used the descriptive approach.
The most important findings of the study: Ease of use does not mediate the relationship between information technology and the quality of banking services.
The most important recommendations of the study on the Sudanese banking sector to pay attention to the use of modern information technology so that it is reflected on the quality of services.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
إبراهيم، مجاهد عبد القادر فضل السيد وعامر، الخير عمارة محمد علي ومحمد، هدى علي عبد الواحد وعلي، علاء الدين أحمد محمد. 2021. الدور الوسيط لسهولة الاستخدام في العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات و تحسين جودة الخدمات : دراسة ميدانية على عينة من المصارف العاملة بولاية الخرطوم. المجلة العربية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 2021، ع. 8، ج. 3، ص ص. 51-78.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1307685
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عامر، الخير عمارة محمد علي....[و آخرون]. الدور الوسيط لسهولة الاستخدام في العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات و تحسين جودة الخدمات : دراسة ميدانية على عينة من المصارف العاملة بولاية الخرطوم. المجلة العربية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية ع. 8، ج. 3 (آب 2021)، ص ص. 51-78.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1307685
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
إبراهيم، مجاهد عبد القادر فضل السيد وعامر، الخير عمارة محمد علي ومحمد، هدى علي عبد الواحد وعلي، علاء الدين أحمد محمد. الدور الوسيط لسهولة الاستخدام في العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات و تحسين جودة الخدمات : دراسة ميدانية على عينة من المصارف العاملة بولاية الخرطوم. المجلة العربية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2021. مج. 2021، ع. 8، ج. 3، ص ص. 51-78.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1307685
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 76-78
رقم السجل
BIM-1307685
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر