الخدمة العمومية في ظل تحديات الرقمنة ومتطلبات الجودة: تحليل تجربة مؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الولائي بالوادي
العناوين الأخرى
Public service in digitization challenges and quality requirements: analysis of Cnas experiment of el Oued
المؤلفون المشاركون
عوادي، مصطفى
يغني، سامية
مديني، عثمان
المصدر
مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال
العدد
المجلد 4، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 707-726، 20ص.
الناشر
جامعة العربي التبسي كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
تاريخ النشر
2021-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- الجزائر
- التكنولوجيا الرقمية
- الوادي(ولاية)
- الإدارة الإلكترونية
- جودة الخدمات
- المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي
- الخدمات العامة
الملخص AR
في عالم مفتوح يعتمد على التكنولوجيا ويستخدمها، بات اقتصار المؤسسة العمومية في علاقاتها المختلفة على الاتصال المباشر بالمتعاملين ركودا تنظيميا يتعارض ومتطلبات الحداثة، حيث الهدف من الدراسة تحليل وتقييم تجربة رقمنة الأداء بمؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الجهوي بولاية الوادي قدرتها على مواكبة الحداثة وتوفير متطلبات الجودة الخدمية.
شملت الحليل عينة من المتعاملين عبر بوابتها الرقمية، وتوصلت الدراسة إلى تسجيل تراجع في القدرة على توظيف مخرجات الرقمنة لتوجيه النشاط الاقتصادي ارتبط بدوره بعجز على المستوى التشريعي، أما على مستوى معايير جودة الخدمات المقدمة فكشفت الدراسة عن وجود مستويات جيدة ينبغي تثمينها.
الملخص EN
In an open world use technology, the services public institution's limitation in its various relationships to direct contact become an stagnation that contradicts the requirements of modernity.
where the objective of this pea per was to teste the digital service quality in social security corporation experience in Wilaya of el Oued which included a sample of those dealing with the institution through its digital portal witch show a decline's ability to keep economic map activity in state, but it steel a good experience that we need to provide.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
يغني، سامية ومديني، عثمان وعوادي، مصطفى. 2021. الخدمة العمومية في ظل تحديات الرقمنة ومتطلبات الجودة: تحليل تجربة مؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الولائي بالوادي. مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال،مج. 4، ع. 1، ص ص. 707-726.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1308580
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عوادي، مصطفى....[و آخرون]. الخدمة العمومية في ظل تحديات الرقمنة ومتطلبات الجودة: تحليل تجربة مؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الولائي بالوادي. مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال مج. 4، ع. 1 (حزيران 2021)، ص ص. 707-726.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1308580
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
يغني، سامية ومديني، عثمان وعوادي، مصطفى. الخدمة العمومية في ظل تحديات الرقمنة ومتطلبات الجودة: تحليل تجربة مؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الولائي بالوادي. مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال. 2021. مج. 4، ع. 1، ص ص. 707-726.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1308580
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 725-726
رقم السجل
BIM-1308580
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
