دراسة تأثير عناصر المزيج التسويقي على عملية اتخاذ القرارات لدى عملاء المطاعم السياحية

الملخص AR

تمثلت أهداف البحث في التعرف على دراسة عناصر المزيج التسويقى الخدمى و أثرها على عملية اتخاذ القرار الشرائى.

إعتمد البحث الميداني على أسلوب الإستقصاء و أوضحت النتائج إتفاق عية الدراسة على العبارات في محور عوامل اتخاذ القرار الشرائى وذلك عند متوسط حسابى 3، 72.

مما يشير ذلك الى أن هناك تأثير عناصر المزيج التسويقى الخدمى على عوامل اتخاذ القرار الشرائى.

كما أوضحت النتائج أن متوسط إستجابة عينة الدراسة تجاه محور مقدموا الخدمة العاملون كانت أعلى قيمة وذلك عند متوسط حسابى4، 12، و كانت أقل قيمة في متوسط إستجابة عينة الدراسة تجاة محور التسهيلات المادية وذلك عند متوسط حسابى 3.34.