دراسة رضاء السائحين خلال زيارتهم لمدينة رشيد التراثية

الملخص AR

تعد عناصر الجذب السياحي في مدينة رشيد التراثية مثل متحف رشيد القومي، تل أبو مندور، قلعة قايتباي، الحديقة المتحفية برشيد، الحدائق العامة و المنتزهات، المنازل الأثرية مثل " منزل عرب كلي، منزل رمضان، منزل علوان و منزل الميزوني وغيرهم "، المساجد الأثرية مثل " مسجد زغلول، مسجد العباسي، مسجد علي المحلي وغيرهم " و البنية الأساسية الفوقية و التحتية من شبكات طرق و كهرباء و إتصالات وأماكن للإقامة و الترفية التي تخدم القطاع السياحي و الأثري من أهم العناصر التي تساهم في تحقيق رضاء السائحين خلال زيارتهم لمدينة رشيد.

و يهدف البحث إلى تحقيق رضاء السائحين خلال زيارتهم لمدينة رشيد التراثية عن طريق العمل على تنميتها و تطويرها و تخطيطها مع تطبيق خطط تسويقية تساهم في وضع مدينة رشيد التراثية على خريطة السياحة العالمية.

و قد اعتمدت الدراسة الميدانية على طريقة الاستبيان، حيث تم إعداد استبيان وتوزيعه على عينة عشوائية مكونة من (450) سائح محلي بمنطقة الدراسة من خلال الزيارات الميدانية، تم استرداد عدد (400) استمارة وتم تجميع الإستمارات و فحصها و إجراء التحليل الإحصائي علي ما ورد بها من استجابات وذلك عن طريق إستخدام الجداول التكرارية و النسب المئوية، و لقد توصلت الدراسة إلى أن أهم ما يحقق رضاء السائحين خلال زيارتهم لمدينة رشيد التراثية هو توفير الخدمات السياحية و الإمكانيات وتوفير وسائل الأمن وحماية و سلامة السائحين و تطوير البنية الأساسية الفوقية و التحتية لمدينة رشيد فضلا عن الإهتمام بمعالم المدينة التاريخية و الحضارية من آثار و تحف فنية و معمارية و التي تعد مصدر رئيسي لجذب السائحين.