دور التسويق بالعلاقات في تطوير الميزة التنافسية : دراسة حالة فندق صبري بعنابة
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 9، العدد 4 (31 ديسمبر/كانون الأول 2018)، ص ص. 294-305، 12ص.
الناشر
المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي-تيسمسيلت
تاريخ النشر
2018-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
12
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد دور التسويق بالعلاقات في تطوير الميزة التنافسية للمؤسسة، مع دراسة حالة فندق صبري بعنابة، و لتحقيق أهداف الدراسة تم إعداد استبيان وتوزيعه على عينة عشوائية مكونة من (130) عاملا بالفندق من مجتمع مكون من (195) عاملا، أي ما نسبته (66.
67%) وهي نسبة جيدة للدراسة، استرجعت منها (106) استمارة أي ما نسبته (81.
54%) من حجم العينة.
توصلت الدراسة إلى أنه توجد علاقة ارتباط و أثر بين أبعاد المتغير المستقل (التسويق بالعلاقات) و أبعاد المتغير التابع (الميزة التنافسية)، وفي الأخير تم اقتراح مجموعة من التوصيات، هدفها تمكين المؤسسات الخدمية بصفة عامة و الفندقية بصفة خاصة الاستفادة من نظام التسويق بالعلاقات بطريقة كفؤة في تنمية قدراتها التنافسية
الملخص EN
The objective of this study was to determine the role of the Relationship Marketing in developing the competitive advantage of the institution, with the study of the Sabri Hotel.
To achieve the objectives of the study, a questionnaire was prepared and distributed to a random sample of (130) workers from a community of (195) workers, (66.
67%), which is a good percentage of the study, retrieved (106) form (81.
54%) of the sample size.
The study concluded that there is a correlation between the independent variable (relationship marketing) and the dependent variable (Competitive advantage).
Finally, a set of recommendations was proposed.
The aim of this study is to enable the service institutions in general and the hotel in particular to benefit from the relationship marketing system efficiently Competitiveness.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
دلال فيصل. 2018. دور التسويق بالعلاقات في تطوير الميزة التنافسية : دراسة حالة فندق صبري بعنابة. المعيار،مج. 9، ع. 4، ص ص. 294-305.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1318682
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
دلال فيصل. دور التسويق بالعلاقات في تطوير الميزة التنافسية : دراسة حالة فندق صبري بعنابة. المعيار مج. 9، ع. 4 (كانون الأول 2018)، ص ص. 294-305.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1318682
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
دلال فيصل. دور التسويق بالعلاقات في تطوير الميزة التنافسية : دراسة حالة فندق صبري بعنابة. المعيار. 2018. مج. 9، ع. 4، ص ص. 294-305.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1318682
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1318682
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر