إدارة الجودة الشاملة و دورها في دعم الرقابة الداخلية في التعليم الجامعي : دراسة تطبيقية في جامعة الفرات الأوسط التقنية-المعهد التقني الديوانية

الملخص AR

تعد عملية التعليم إحدى أهم القضايا التي تشغل فكر المتخصصين في كافة المجالات، سيما في ظل التغيرات السريعة و المتلاحقة التي يشهدها العالم و التي أوجدت نظاما جديدا يعتمد على العلم و التطور التكنولوجي المتسارع.

الأمر الذي يجعل مؤسسات التعليم العالي تواجه تحديات كبيرة لضمان القدرة على تجاوز المشاكل و نقاط الضعف من خلال اعتماد إدارة الجودة الشاملة في كافة وحداتها، و تأني أهمية التعليم العالي باعتبارها وسيلة لتحسين نوعية الحياة و معالجة التحديات الاجتماعية و العالمية الكبرى في تحقيق احتياجات المجتمعات و التأثير المباشر على حياة الأفراد، مما استوجب ضرورة اعتماد نظم الرقابة الداخلية على مؤسسات التعليم العالي كخيار لا مناص عنه من أجل متابعة تحقيق هذا الهدف.

و أمام التحديات التي تفرضها هذه المتغيرات، فالمطلوب من التعليم العالي بفروعه المتعددة المساهمة في تكوين و إعداد الكفاءات العلمية التي تقوم بدور بارز في تلبية احتياجات سوق العمل في إطار إدارة الجودة الشاملة و ما لها من انعكاسات إيجابية على نظم الرقابة الداخلية مردودية هذا القطاع، اذ يهدف هذا البحث إلى إبراز أهمية الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي و بيان مدى تأثيرها في الرقابة الداخلية و تكاملهما معا لتحسين المخرجات التي تعتبر أهم عنصر من عناصر مدخلات سوق العمل، و توصلت الدراسة إلى أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة يؤدي إلى توضيح أماكن التطوير و التحديث في وظائف الرقابة الداخلية مما ينعكس بإيجابية على العملية التعليمية، و أوصت الدراسة بضرورة التركيز و بشكل مستمر على تحليل البيئة الداخلية في المعهد للتعرف على مصادر القوة و نقاط الضعف و إيجاد الحلول المناسبة بالشكل الذي يساهم في تطبيق إدارة الجودة الشاملة، مع التطرق لأفاق جامعة الفرات الأوسط التقنية / المعهد التقني-الديوانية.