مفهوم المرفق العام و دور الحكومة الإلكترونية في خدمة الجمهور

الملخص AR

تناولنا في هذا البحث التعريف بالحكومة الإلكترونية و بيان أنها أسلوب و وسيلة لتحسين الأداء الحكومي، و زيادة فاعليته، و قربه أكثر من المواطن، و دورها في تطوير المرفق العام الحكومي في تحقيق مستوي أعلي من الخدمات للجمهور و السرعة المطلوبة في إنجاز الأعمال و لذلك كان يجب عرض نظرة عامة علي المرفق العام و عناصره و تميزه و كيفية، لذلك كانت الحكومة الإلكترونية حلا لتغيير نمط إدارة المرفق العام من الأسلوب التقليدي الجامد إلى الأسلوب الإلكتروني المرن؛ للخروج من أزمات الإدارة الحكومية التقليدية، و في نطاق هذا البحث تناولنا تعريف عام للمرفق العام و عناصره و احتياجه الدائم للتطوير لرفع كفاءة القطاع الحكومي، و عرضنا نظرة عامة على دور الحكومة الإلكترونية في خدمة الجمهور.