فعالية الاتصالات التنظيمية اللفظية و غير اللفظية في تحقيق الأمن و السلامة المهنية للعمال بالمنشآت الصناعية : دراسة ميدانية بمؤسسة سوناطراك مشروع عين صالح غاز

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على فعالية أدوات الاتصال و علاقتها بالأمن الصناعي، و الكشف عن المعوقات التي تواجهها، حيث تم اخذ عينة عشوائية بسيطة قوامها 145 من أفراد مجتمع الدراسة، و أعتمد الباحث في تحليل البيانات و المعلومات ببرنامج (SPSS).

كما استعان بالمنهج الوصفي القائم على جمع و تحليل ما كتب عن الموضوع من كتب و أبحاث و دراسات لبناء الخلفية النظرية للدراسة.

فتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: - الكشف عن وجود اتصال كتابي متوسط بانسياب المعلومات من الإدارة إلى المنفذين و المشرفين سواء عن طريق التقارير أو عن طريق لإعلانات.

- استعمال الاتصال الشفوي بدرجة أكبر، حيث يعتمد العمال فيه على الاتصال بالمشرف المباشر أو استغلال الاجتماعات لإيصال كل انشغالاتهم، رغم تفضيلهم الاتصال و مقابلة المدير مباشرة.

- وجود اتصال غير لفظي بدرجة متوسطة من خلال الإشارات.

- وجود اتصالات الكترونية تعتمد عليها الشركة بمختلف أشكالها.

- استعمال لغات متعددة بين الأفراد تبعا لتعدد الثقافات بحكم أن الشركة مختلطة بين شركة وطنية وشركتين أجنبيتين