دور مواقع التواصل الاجتماعي في تسيير العلاقة مع الزبون : دراسة حالة صفحة فايسبوك لمؤسسة عمر بن عمر للعجائن
العناوين الأخرى
The role of social networks in customer relationship management : case study of the Facebook page of the Amor Ben Amor Pasta corporation
المؤلفون المشاركون
ابن أحسن، ناصر الدين
بوجاهم، سعاد
المصدر
مجلة دراسات و أبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة
العدد
المجلد 9، العدد 1 (30 إبريل/نيسان 2022)، ص ص. 339-359، 21ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-04-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
21
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور صفحة عمر بن عمر على الفايسبوك في إدارة العلاقة مع زبائنها، حيث تم تصميم استبيان لغرض الدراسة وزع على عينة قصدية من متتبعي صفحة عمر بن عمر على الفايسبوك و بلغ عدد الاستبيانات القابلة للتحليل 100 استبيان، و تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية 19 SPSS في تقريغ الاستبيانات و معالجتها، حيث بينت نتائج الدراسة أن لهذه الصفحة الإلكترونية دورا فعالا في إدارة العلاقة مع الزبائن.
الملخص EN
This study aims to identify the role of the Omar Bin Omar Facebook page in managing the relationship with its customers.
Statistical Package for Social Sciences SPSS 19 in emptying and processing questionnaires, as the results of the study showed that this web page has an effective role in customer relationship management.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ابن أحسن، ناصر الدين وبوجاهم، سعاد. 2022. دور مواقع التواصل الاجتماعي في تسيير العلاقة مع الزبون : دراسة حالة صفحة فايسبوك لمؤسسة عمر بن عمر للعجائن. مجلة دراسات و أبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة،مج. 9، ع. 1، ص ص. 339-359.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1339445
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ابن أحسن، ناصر الدين وبوجاهم، سعاد. دور مواقع التواصل الاجتماعي في تسيير العلاقة مع الزبون : دراسة حالة صفحة فايسبوك لمؤسسة عمر بن عمر للعجائن. مجلة دراسات و أبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة مج. 9، ع. 1 (نيسان 2022)، ص ص. 339-359.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1339445
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ابن أحسن، ناصر الدين وبوجاهم، سعاد. دور مواقع التواصل الاجتماعي في تسيير العلاقة مع الزبون : دراسة حالة صفحة فايسبوك لمؤسسة عمر بن عمر للعجائن. مجلة دراسات و أبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة. 2022. مج. 9، ع. 1، ص ص. 339-359.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1339445
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 358-359
رقم السجل
BIM-1339445
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
