تطبيق المديرين للتدريب كمدخل لتفعيل إدارة الجودة في المؤسسات العمومية الجزائرية

الملخص AR

يعتبر التدريب من بين أهم النشاطات التي يهتم بها المديرين الذين يعملون في مؤسسات اقتصادية ذات ميزة تنافسية، و يرجع ذلك إلى تفطن المديرين إلى أهمية التدريب في تفعيل مصادر الميزة التنافسية و التي من أهمها إدارة الجودة.

بناءا على ذلك تهدف هذه الدراسة إلى محاولة تحديد مدى فعالية التدريب السائد في المؤسسات العمومية الجزائرية و المطبق من طرف المديرين في تفعيل إدارة الجودة فيها، و انطلاقا من ذلك سوف يتم في هذه الدراسة التعرض إلى أهم المفاهيم المتعلقة بالتدريب للتطرق إلى تلك المتعلقة بالجودة و إدارتها و في الأخير إبراز مدى فعالية التدريب في تحقيق إدارة الجودة في المؤسسات العمومية الجزائرية.

و قصد تحقيق هذه الدراسة، لقد تكونت العينة المدروسة من عدة مديرين ناشطين في مؤسسات جزائرية عامة.

الكلمات المفتاحية: التدريب؛ إدارة الجودة؛العمال؛ المهارات؛ أدوات الجودة.

تصنيف