دور التسويق الداخلي في تعزيز الرضا الوظيفي

العناوين الأخرى

The role of internal marketing in enhancing job satisfaction

المؤلف

جبارة، سمية سعيد صديق

المصدر

مجلة ابن خلدون للدراسات و الأبحاث

العدد

المجلد 2، العدد 7 (30 إبريل/نيسان 2022)، ص ص. 888-912، 25ص.

الناشر

مركز ابن العربي للثقافة و النشر

تاريخ النشر

2022-04-30

دولة النشر

فلسطين (قطاع غزة)

عدد الصفحات

25

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
التسويق

الملخص AR

ركزت الدراسة على التسويق الداخلي باعتباره يهتم بصورة أساسية بالعملاء الداخليين من موظفين و عاملين من خلال تحقيق رغباتهم و مطالبهم، لضمان الوصول لأفضل حالات الرضا، و بالتالي أجود أداء ممكن.

هدفت الدراسة لمعرفة العلاقة بين التدريب و الرضا الوظيفي، و معرفة تأثير تمكين العاملين على تحقق الرضا الوظيفي، كذلك معرفة مدى وجود ارتباط بين فرق العمل و تأثير الدعم الإداري على الرضا الوظيفي.

و اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و التاريخي، بالإضافة للمنهج الإحصائي.

من أهم نتائج الدراسة إن عدم ملائمة و مواكبة التسويق الداخلي للبيئة السودانية قد يساهم فى قلة الاهتمام بتحقق الرضا الوظيفي.

و أوصت الدراسة بالإهتمام بملائمة و مواكبة أساليب التسويق الداخلي للبيئة السودانية للمتغيرات الخارجية لزيادة الرضا الوظيفي و بالتالي ضمان كفاءة الأداء.

الملخص EN

The study focused on internal marketing, as it is primarily concerned with internal customers, including employees and workers, by achieving their desires and demands, to ensure the best satisfaction, and therefore the best possible performance.

The study aimed to find out the relationship between training and job satisfaction, and to know the effect of empowering workers on achieving job satisfaction, as well as knowing the extent of the relationship between work teams and the effect of administrative support on job satisfaction.

The study followed the descriptive, analytical, and historical method, in addition to the statistical method.

One of the most important results of the study is that the lack of appropriateness and keeping pace with the internal marketing of the Sudanese environment may contribute to the lack of interest in achieving job satisfaction.

The study recommended paying attention to appropriate and keeping pace with the internal marketing methods of the Sudanese environment for external variables to increase job satisfaction and thus ensure efficient performance.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

جبارة، سمية سعيد صديق. 2022. دور التسويق الداخلي في تعزيز الرضا الوظيفي. مجلة ابن خلدون للدراسات و الأبحاث،مج. 2، ع. 7، ص ص. 888-912.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1345241

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

جبارة، سمية سعيد صديق. دور التسويق الداخلي في تعزيز الرضا الوظيفي. مجلة ابن خلدون للدراسات و الأبحاث مج. 2، ع. 7 (نيسان 2022)، ص ص. 888-912.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1345241

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

جبارة، سمية سعيد صديق. دور التسويق الداخلي في تعزيز الرضا الوظيفي. مجلة ابن خلدون للدراسات و الأبحاث. 2022. مج. 2، ع. 7، ص ص. 888-912.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1345241

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن هوامش.

رقم السجل

BIM-1345241