دور نظم المعلومات الإدارية في تحسين أداء العاملين في المستشفيات العامة الكويتية

الملخص AR

لقد أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات بشكل كبير على بيئة العمل و الأداء الوظيفي للعاملين بها، من خلال زيادة القدرة على جمع المعلومات، و تخزينها و استرجاعها في الوقت المناسب و بطريقة فعالة وكل ذلك ينعكس على كفاءة المؤسسات و فعاليتها الإدارية، و تتطلب عملية بناء نظم المعلومات الإدارية في المؤسسات الصحية مزيدا من الجهود، و التزام الإدارة العليا نحو مسيرة الجودة و تحسينها باستمرار، وهدف البحث إلي التعرف علي واقع نظام المعلومات الإدارية، و مدى توفرها بالمستشفيات العامة بالكويت، و أثر نظم المعلومات الإدارية في تحسين أداء العاملين في المستشفيات العامة بالكويت، وتكون مجتمع البحث من عينة من مديري و رؤساء أقسام وموظفين بعدد من المستشفيات العامة الكويتية، و عددهم (183) مفردة في عدد 6 مستشفيات عامة، وتوصل البحث للنتائج التالية: توفر المتطلبات المتعلقة بنظم المعلومات الإدارية (المادية، البرمجية، البشرية، التنظيمية) فإن نظم المعلومات المستخدمة في المستشفيات العامة الكويتية تتلاءم وشبكة الاتصال و أجهزة الحاسب، و تتلاءم كذلك مع متطلبات العمل، و هذا يشير إلى اهتمام المستشفيات العامة الكويتية باختيار البرمجيات التي تتلاءم و تجهيزات النظام و تلبي حاجات العمل، وتوفرها بالوقت المناسب، و التي يكون لها تأثير كبير في انجاز المهام الوظيفية داخل المستشفيات، وأن كفاءة هذه النظم هي أكبر مؤثر على كفاءة أداء الموظفين في المستشفيات العامة الكويتية، و لقد أثرت المتطلبات المتعلقة بنظم المعلومات الإدارية في الحصول على البيانات و تنظيمها و معالجتها للحصول على المعلومات التي يستفيد منها متخذي القرار بما يلبي احتياجات العمل في المستشفيات، ويوصي البحث بالعمل علي تعزيز اهتمام المستشفيات باستخدام نظم المعلومات الإدارية بجميع متطلباتها بما يسهم في التأثير في الأداء الوظيفي للعاملين، مع العمل علي تحديث نظم المعلومات بصورة دورية لمواكبة التطورات التكنولوجية المتتغيرة باستمرار.