نحو إطار مقترح لتفسير العلاقات بين خصائص العمل عن بعد و أثرها على الأداء الوظيفي في ظل جائحة كورونا : دراسة تطبيقية على العاملين عن بعد في شركة المصرية للاتصالات

الملخص AR

هدف البحث الى اقتراح إطار لتفسير العلاقات بين خصائص العمل عن بعد و أثارها على الأداء الوظيفي في ظل جائحة كورونا.

و تضمن هذا الإطار نموذجين للعلاقات.

اختبر النموذج الأول التأثير المباشر لخمسة خصائص للعمل عن بعد، تمثل تحديات ومزايا العمل عن بعد على الأداء الوظيفي للعامل عن بعد.

و اختبر النموذج الثانى الدور المعدل لمزايا العمل عن بعد للعلاقة بين تحديات العمل عن بعد و الأداء الوظيفى.

تم اختبار نموذجى الإطار ببيانات تم جمعها من 288 موظف من العاملين عن بعد بدوام كامل في الشركة المصرية للاتصالات، و بالاعتماد على نمذجة المعادلات الهيكلية توصل البحث الى وجود تأثيرات مباشرة معنوية للمتغيرات الخمسة للعمل عن بعد – باعتبارها محددات للأداء الوظيفي للعمل عن بعد- على الأداء الوظيفي للعامل عن بعد.

وقد كانت جودة توافق النموذج الثانى لاختبار العلاقات المباشرة و المعدلة أفضل من النموذج الأول، و بالتالي يفضل الاعتماد عليه في تفسير العلاقات، و تمثلت نتائج اختبار النموذج الثانى في: وجود تأثير معنوى للاستقلالية المدركة للوظيفة على قوة التأثير السلبي للتداخل بين أداور العمل و أدوار الأسرة على الأداء الوظيفى، ووجود تأثير معدل معنوى للدعم التنظيمى والاجتماعى على قوة العلاقة السلبية لكثافة العمل على الأداء الوظيفى.

بينما ثبت عدم معنوية تأثير الدعم التنظيمى و الاجتماعى كمتغير معدل على العلاقة بين الشعور بالعزلة المهنية و الاجتماعية على الأداء الوظيفي للعمل عن بعد.