الإدارة الإلكترونية كآلية لتطوير الأداء المهني للعاملين بقطاع السياحة

الملخص AR

الدراسة
أصبحت السياحة واحدة من أهم قوى التغيير في عالم اليوم حيث يعتبرها الكثيرون أكبر صناعة في العالم.

حيث تكتسب السياحة أهميتها لمساهمتها في دعم الأقتصاد الوطني، كما أنها تساهم في زيادة فرص العمل لقدرتها على استيعاب أعداد كبيرة من القوى العاملة، و نظرا للتطورات المتلاحقة في التقنيات الحديثة و المستخدمة في التنشيط السياحي عالميا و التي من أبرزها تطبيق الإدارة الإلكترونية فكانت هناك حاجة لملاحقة تلك التطورات، وفي سبيل هذه الإشارة تهدف هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على الإدارة الإلكترونية كآلية لتطوير الأداء المهني للعاملين بقطاع السياحة
و لتحقيق ذلك استخدمت الباحثة الدراسة الوصفية و منهج المسح الاجتماعي بالإعتماد على أداة الاستبيان التي تم توزيعها على العاملين بقطاع السياحة و دليل المقابلة شببه المقنن للخبراء في مجال السياحة، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها أن نسبة فوائد تطبيق الادارة الالكترونية، و كان من أهم توصيات الدراسة العمل على تفعيل الادارة الالكترونية بشكل كامل، و تحويل جميع الإجراءات الإدارية التي تتم بالطريقة التقليدية إلى إلكترونية و تطويرها بما يتوافق مع أهداف الإدارة الإلكترونية، و الاهتمام بالدورات التدريبية في مجال الأنظمة الالكترونية، و التحسين المستمر للبنية التحتية حيث تتلائم مع التطور التكنولوجي، و تطوير الأنظمة الإلكترونية من ناحية السرعة و الحماية و الموائمة مع احتياجات العمل.