العلاقة بين كل من خرق العقد النفسي و الإشراف المسيء و نية ترك العمل : دراسة ميدانية

الملخص AR

يعد العنصر البشري من أهم الموارد اللازمة لتحقيق التقدم الاقتصادي، و هو ما نشهده بالنسبة للعديد من البلدان، مثل الصين، و هونج كونج، و سنغافورة، و مإلىزيا، و الهند، و هذا يؤكد لنا أن تقدم هذه الدول اعتمد أساسا على الموارد البشرية التي تمتلكها، كما يقاس تقدمها بما تقدمه مؤسساتها الحكومية من خدمات لشعوبها، وذلك في مجالات التعلىم، و الصحة، و الأمن، وجودة الحياة المعيشية بوجه عام
(خلف، 2014).

كما يعد العنصر البشري العامل في هذه المؤسسات هو المحرك الرئيس لنشاطها، و بما أن هذه المؤسسات أو الدوائر الحكومية من أكبر القطاعات في الدولة و التي تقوم بعملية التوظيف لهذا العنصر البشري، فإنه من المنطقي أن تصاحب هذه العمالة مشاكل عديدة و التي قد تنعكس مباشرة على كفاءتها الإنتاجية (مقطوش و مرسي، 1982)، و من ضمن المشاكل التي ترتبط بالعاملين مشكلة نيتهم لترك العمل، و ما يصاحب هذه النية من اتجاهات و سلوكيات سلبية متعددة، بالإضافة إلى التكإلىف التي تتحملها المنظمة نتيجة ترك العمل فعلىا مثل: تكإلىف تسريح العاملين القدامى، و تكإلىف تعيين و تدريب العاملين الجدد (حيدر، و ناصر، 2014).

و تتأثر نية العاملين لترك العمل بعدد من المتغيرات داخل بيئة العمل و خارجها، و يدخل من ضمن هذه المتغيرات تعرض العاملين للسلوكيات السلبية، و تتعدد مصادر هذه السلوكيات السلبية، حيث تشمل المديرين، و العاملين الأخرين، و الفئات الأخرى التي تتعامل مع المنظمة.

و يعد سلوك الإشراف المسيء من ضمن السلوكيات السلبية التي يمارسها المديرون تجاه العاملين لديهم، و تؤثر هذه السلوكيات تأثيرا سلبيا على أداء العاملين المستهدفين و الملاحظين لهذه السلوكيات، و بالتإلى على أداء المنظمات التي يعملون بها، حيث إن إدراك العاملين لهذا السلوك يخفض من الاتجاهات و السلوكيات الإيجابية لهم، كما أنه يزيد من اتجاهاتهم و سلوكياتهم السلبية و التي يدخل من ضمنها زيادة نيتهم لترك العمل (Tepper، 2000)، بالإضافة إلى ذلك فإن شعور العاملين بعدم و فاء المنظمة للالتزامات التي تقع على عاتقها تجاهه لا يقل أهمية عن إدراك العاملين للإشراف المسيء في التأثير على نية العاملين لترك العمل (Bonilla، 2018).

و نظرا للآثار السلبية التي تنتج عن نية ترك العمل فإنه من الضروري أن تحرص الإدارة على السعي نحو التعرف على أسباب هذه النية لدى العاملين و مدى انتشار هذه النية السلوكية بينهم، لذلك يمثل البحث الحإلى محاولة للمشاركة في الجهود التي سعت لدراسة نية العاملين لترك العمل، و التعرف على أسبابها، وذلك بالتطبيق على العاملين بالإدارات الجامعية بجامعة أسيوط.