أثر التوافق الإستراتيجي في أداء العاملين في دائرة الجمارك : دراسة تطبيقية

العناوين الأخرى

The impact of strategic alignment on employees performance : fieled study of a sample of employees in customs department

مقدم أطروحة جامعية

الحمادين، إيمان عبد القادر

مشرف أطروحة جامعية

أبو قلة، محمد عبد مهاوش

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2022

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة الى تحليل اثر التوافق الاستراتيجي في اداء العاملين من وجهة نظر عينة من العاملينفي دائرة الجمارك.

و تكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين في دائرة الجمارك، من الادارة العليا والوسطى، و البالغ عددهم (350) فردا.

اما عينة الدراسة فقد تكونت من عينة عشوائية من الموظفين العاملين في الادارات العليا و الوسطى في دائرة الجمارك الاردنية والبالغ عددهم (210) فردا.

و لتحقيق اهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال العديد من الاساليب الاحصائية ابرزها تحليل الانحدار المتعدد.

و قد توصلت الدراسة الى عدد من النتائج كان ابرزها وجود اثر ذو دلالة احصائية لابعاد التوافق الاستراتيجي (استراتيجية النمو، استراتيجية الاستقرار، استراتيجية التكامل) مجتمعة على اداء العاملين في دائرة الجمارك الاردنية بابعادها المتمثلة في (كمية العمل المنجز، دقة العمل المنجز، الالتزام بالعمل) عند مستوى الدلالة (0.05 ≥ »).

و في ضوء النتائج اوصت الدراسة بمايلي : اهمية الاستمرار في المحافظة على توفير التدريب المتخصص للموظفين.

تعزيز استقرار بيئة العمل الداخلية في دائرك الجمارك الاردنية من خلال توفير الحماية الوظيفية لموظفيها.

• تعزيز التواصل في مجال التدريب مع القطاعات الخارجية المختلفة المحلية والاقليمية.

الملخص الإنجليزي

This study aimed to investigate the impact of strategic Alignment on Employees Performance from the point of view of a sample of employees in the Jordan Customs Department.

The study community consisted of all employees totaling (350) individuals of top and middle management of Jordan Customs Department.

To achieve the study objectives, I used the descriptive analytical method through many statistical tools, most notably multiple regression analysis.

The study reached a number of results namely : there is a significant impact of Strategic Alignment (growth strategy, stability strategy , integration strategy) on the performance of employees in Jordan Customs Department in its dimensions of (the amount of work done, accuracy of the work done, commitment to work) at level (α ≤ 0.05).

According to the results, the study recommended that : • Continuing maintaining the provision of specialized training for employees.

• The Management of Jordan Customs Department should maintain the stability of its internal work environment by providing functional protection to its employees.

• Promoting communication in the field of training with various local and regional external sectors.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

99

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1355899