الأثار المحتملة لتوجه الفنادق المصرية الخضراء بالتسويق المستدام على الأداء التسويقي

الملخص AR

يعد التوجه بممارسات التسويق المستدام أحد التوجهات التسويقية الحديثة -لاسيما في ظل اهتمام العالم بالتنمية المستدامة ودورها المحوري لكل من العملاء، و المجتمع و المنشآت الفندقية.

و بناء على ذلك، يسلط هذا البحث الضوء على الآثار المحتملة من توجه الفنادق المصرية الخضراء لممارسات التسويق المستدام (التكامل الاستراتيجي، و المشاركة المجتمعية و القدرات الأخلاقية) في الأداء التسويقي (إنتاجبة التسويق، و القيمة المعنوية للعلامة التجارية و التأثير في العملاء).

وتم تطبيق هذا البحث على 158 من مدراء التسويق و المبيعات ببعض فنادق الجونة و شرم الشيخ ذات التوجه الأخضر.

وتم جمع البيانات باستخدام استبيان عبر الإنترنت و تحليلها بالاعتماد على الاختبارات الإحصائية باستخدام برنامج SPSS v.26.

وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج؛ أهمها: وجود تأثير إيجابي لممارسات التسويق المستدام في تحسين الأداء التسويقي (إنتاجية التسويق و القيمة المعنوية للعلامة التجارية).

في حين أثبتت النتائج عدم وجود علاقة معنوية بين هذه الممارسات و التأثير في العملاء.

وفي ضوء هذه النتائج، يقدم البحث مجموعة واسعة من التداعيات النظرية و التطبيقية التي تفيد الأكاديميين و الممارسين في صناعة الضيافة.