دراسة تأثير التسويق الإلكتروني على الأزمات السياحية في مصر

الملخص AR

تؤثر الأزمات سلبا على القطاع السياحي لأي دولة سياحية، مما يحملها أعباء و خسائر عديدة، لذا تقوم الدول السياحية بمحاولة تفادى أكبر قدر من هذه الخسائر، من خلال العمل وفق خطط علمية مدروسة لإدارتها، و التأكيد على قوة العلاقة بين دولة المقصد السياحي و السوق السياحية المصدرة لها أثناء الأزمات السياحية.

هنا يظهر دور التسويق الإلكتروني الذي يعد طوق النجاة للسياحة المصرية بعد فترات عصيبة تشهدها البلاد في وقت الأزمات.

و تهدف هذه الدراسة إلى توضيح أهمية التسويق الإلكتروني و استخدام فاعليته للعملية السياحية لمواجهة الأزمات.

وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلى لإجراء الدراسة الميدانية من خلال توزيع (30) استمارة استقصاء على بعض الخبراء في مجال السياحة، وقد لخصت الدراسة أهمية الدور الذي يلعبه التسويق الإلكتروني في مجال السياحة وقت الأزمات، وثبت بالدراسة أن هناك قصورا في تفعيل دور التسويق الإلكتروني وقت الأزمات في مصر، لذا توصي بضرورة التنسيق بين كافة الأجهزة الرسمية الخاصة و رفع درجة الوعي بكيفية مواجهة الأزمات من خلال تفعيل دور التسويق الإلكتروني.