استخدام التطبيقات الإلكترونية في الاتصال التنظيمي بالمؤسسات و انعكاساته على تحقيق الرضا الوظيفي : دراسة تطبيقية

الملخص AR

أهداف الدراسة: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى استخدام التطبيقات الإلكترونية الحديثة في الاتصال التنظيمي داخل المؤسسات، و مدى فعاليتها داخل الهياكل التنظيمية و تأثيرها على سريان العمل و مدى تيسيره و كفاءة الأداء الوظيفي ودورها في نمو و تطور المؤسسة، ثم انعكاسات هذه الاستخدامات على حالة الرضا الوظيفي داخل هذه المؤسسات و إحداث فروق جوهرية في الحالة الاجتماعية و النفسية للعاملين.

منهج الدراسة: استخدمت هذه الدراسة منهج المسح كأحد الأشكال الخاصة بجمع المعلومات عن حالة الأفراد و سلوكهم وادراكهم و مشاعرهم و اتجاهاتهم، كما أنه يعتبر أحد المناهج الرئيسية لدراسة الجمهور في إطارها الوصفي.

أدوات الدراسة: استمارة استبيان موجهة إلى جمهور المؤسسة الداخلي لقياس تأثير استخدام التطبيقات الإلكترونية في الاتصال التنظيمي على الرضا الوظيفي داخل المؤسسة، تم استخدامها داخل المؤسسات عينة الدراسة (الهيئة العامة للاستعلامات، مصنع سكر أرمنت، الديوان العام لمحافظة الأقصر، شركة مياه الشرب و الصرف الصحي بالأقصر)، و كذلك المقابلة المقننة مع العاملين بالمؤسسات عينة الدراسة.

و تمثلت عينة الدراسة في 360 مفردة من العاملين بالمؤسسات_عينة الدراسة_والتي تم اختيارها كعينة عمدية للدراسة.

نتائج الدراسة: اتضح من الدراسة أنه كلما استخدمت التطبيقات الالكترونية داخل الهياكل التنظيمية بالمؤسسات، أدى ذلك إلى سهولة العمل، وتوفير الوقت و الجهد، و تقليل التكلفة.

كما نتج عن هذه الدراسة ارتباط الرضا الوظيفي داخل المؤسسات بمدي استخدام التطبيقات الإلكترونية، و كانت هناك علاقة ارتباط إيجابية بين استخدام التطبيقات و الرضا الوظيفي.

كما أشارت نتائج الدراسة إلى أن المخصصات المالية التي تحددها الشركات لتطبيق استخدام التكنولوجيات الحديثة ليست كافيه بالقدر الذى يتطلع إليه العاملون بالمؤسسات عينة الدراسة.