استراتيجيات الاتصال لمنظمة الصحة العالمية لإدارة أزمة Covid-19

الملخص AR

تتشكل إدارة الأزمة من أيديولوجية المنظمة و رؤيتها و أهدافها و حجم أنشطتها ونوعية جمهورها، و يبرز دور المنظمة في إدارة الأزمات التي تواجهها كلما كانت الأزمات ذات تأثير على العديد من الأطراف، وكلما كانت المنظمة تشغل دورا دوليا كلما عظم من حجم الأزمة التي تواجهها وكلما تأثر عدد كبير من الجمهور من تداعيات الأزمة.

و تدير المنظمات و المؤسسات الأزمات "اتصاليا" من منطلق متغيري التحدي و الاستجابة فبقدر استجابة المنظمة للتحديات التي تسببت فيها الأزمة بقدر ما تحققه من نجاحات في إحتواء الأزمة اتصاليا و مساعدة جمهور المنظمة على تجاوز الأزمة.

و من ثم جاءت إشكالية الدراسة من خلال متابعة الباحثة لأزمة الكوفيد19 و تداعياتها على كافة الأصعدة السياسية و الاجتماعية و الاقتصادية و تسببها في وقوع العديد من الخسائر البشرية، إضافة إلى الانتقادات التي وجهت لمنظمة الصحة العالمية باعتبارها المسئول الدولي عن القطاع الصحي و كان يجب عليها السرعة في التنبيه المبكر لخطورة و باء الكوفيد على مستوى العالم، و لذلك اهتمت منظمة الصحة العالمية بإدارة أزمة الكوفيد إذ اعتبرت أن عملية إدارة الأزمة مكون أساسي لعملها و نشاطها تجاه أزمة الكوفيد.

[i]- حنان محمد إسماعيل، تقييم كفاءة ممارسة مهارات التربية الإعلامية لدى الطلاب بأقسام الإعلام التربوي، المجلة المصرية لبحوث الإعلام (جامعة القاهرة، كلية الإعلام، العدد 71، 2020م) ص ص250-260.

[ii]- و ائل أمين العلي، مشكلات برنامج التدريب الميداني لطلاب التربية الخاصة، المجلة الدولية التربوية المتخصصة (السعودية: جامعة نجران، كلية التربية، المجلد 6، عدد5، يونيو2017م) ص195.