الإدارة الإلكترونية و دورها في تحسين أداء الجماعات المحلية : دراسة حول الخدمات العمومية الإلكترونية في البلديات
العناوين الأخرى
E-government and its role in improving the performance of local authorities : a study on electronic public services in municipalities
المؤلف
المصدر
مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات
العدد
المجلد 11، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 565-588، 24ص.
الناشر
جامعة البليدة 2-لونيسي علي مخبر تسيير الجماعات المحلية و دورها في تحقيق التنمية
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
24
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى تأثير التطورات و التغيرات التي أحدثتها الثورة المعلوماتية و التكنولوجية على العمل الإداري فالإدارة الإلكترونية كمدخل حديث يعتمد على الأنظمة المعلوماتية و الشبكات الإلكترونية في التواصل مع الزبون التي تسهم بشكل كبير في التقليل من التعقيدات البيروقراطية و الاستغناء عن المعاملات الورقية و كذا رقمنة مختلف السجلات و العمليات الإدارية التي تعمل على تسهيل مختلف الخدمات و تحسينها بهدف الوصول إلى الجودة و كسب رضى الزبون و تعتبر الجماعات المحلية في الجزائر من أهم الهيئات الحكومية التي عمدت إلى رقمنة مختلف مصالحها باعتبارها الأقرب إلى المواطن و الأكثر تعاملا معه بشكل دائم حيث قامت وزارة الداخلية و الجماعات المحلية بانتهاج استراتيجية وطنية تهدف من خلالها إلى عصرنة القطاع و ذلك عن طريق اطلاق عدة مشاريع تقوم أساسا على تقديم الخدمات العمومية بشكل إلكتروني و هذا ما حاولنا التفصيل.
فيه من خلال عناصر هذه الدراسة بغرض التعرف على دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء على مستوى الجماعات المحلية.
الملخص EN
The objective of this study is to highlight the impact of developments and changes brought about by the information and technological revolution on administrative work.
electronic management relies on information systems and electronic networks to communicate with customers, which contribute significantly to reducing bureaucratic complications and eliminating paper-based transactions, as well digitizing the various records and administrative processes that facilitate and improve the delivery of various services for the quality and customer satisfaction.
in Algeria, local communities are considered one of the most important governmental bodies that have digitized the various interests as they are the closest to the citizen.
we have tried to detail through the elements of this study in order to identify the role of electronic administration in improving performance of the local communities.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
خوخاوي، عائشة. 2022. الإدارة الإلكترونية و دورها في تحسين أداء الجماعات المحلية : دراسة حول الخدمات العمومية الإلكترونية في البلديات. مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات،مج. 11، ع. 1، ص ص. 565-588.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375302
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
خوخاوي، عائشة. الإدارة الإلكترونية و دورها في تحسين أداء الجماعات المحلية : دراسة حول الخدمات العمومية الإلكترونية في البلديات. مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات مج. 11، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 565-588.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375302
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
خوخاوي، عائشة. الإدارة الإلكترونية و دورها في تحسين أداء الجماعات المحلية : دراسة حول الخدمات العمومية الإلكترونية في البلديات. مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات. 2022. مج. 11، ع. 1، ص ص. 565-588.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375302
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 586-588
رقم السجل
BIM-1375302
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
