الزبون الفائق والشهاداتية في مجتمع التوصية: العلاقة أولا: مراجعة نقدية للمقاربة الاتصالية C2C في العلاقات العامة الحديثة
العناوين الأخرى
Augmented customer and certification in the recommendation society: relationship first: a critical review of the C2C communication approach in modern public relations
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 11، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 99-118، 20ص.
الناشر
جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم مخبر حوار الحضارات و التنوع الثقافي و فلسفة السلم
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تمثل المنصات الاجتماعية حاضنات للمحتوى التفاعلي عقيدتها الانهماك وترف الاستغراق في الموضوع مع غلبة الطابع الفرجوي والسرديات التي تدقق في التفاصيل فهي حزمة من التفاعلات والأكثر تحكما في التواصل البشري معادلتها هي جذب أكبر عدد من الجمهور والإبقاء عليه أطول مدة ممكنة متيحة ظهور قوى مجتمعية نافذة ومؤثرة عبر الحوامل الجديدة من خلال السياقات أو الأنساق التي يتفاعل من خلالها المستخدمون.
الزبون الفائق عنصر من القوى المجتمعية الجديدة الفاعلة بمجتمع "النصح" أو "التوصية" الذي يعتبر مرجعية هامة في رحلة الشراء أو التعامل مع المؤسسات وذلك من خلال النسيج العلائقي الذي يزحف على المنصات ويطفح بالنقاشات العقلانية والعاطفية حول المنتوجات والخدمات والماركات ويقدم شهادات وتجارب ونصائح وتقييمات تعد الأكثر استقطابا وتصديقا لدى المستخدمين.
وفي إطار ممارسة العلاقات العامة التي تركز على الحضور والسمعة أولا لم يعد يجدي انفراد المؤسسة بالاتصال العمودي أو إطلاق معلومات ضمن البراديغم التقليدي بل ضرورة إنشاء حوارات أكثر وبناء علاقات جيدة مع الجمهور وقاعدة تفاعل وتستهدف هذه الدراسة النظرية إبراز دور المستخدم (زبون أو مستهلك فعلي أو مرتقب) في صناعة صورة المؤسسة ومقدار الوعي بأهمية هذه التفاعلية الفائقة والشهاداتية المؤثرة والانخراط في العلاقات العامة الحديثة التي تسعى لاحتواء النقاشات على المنصات الاجتماعية والهيمنة عليها اتصاليا.
الملخص EN
Social platforms represent incubators of interactive content, their doctrine of preoccupation and the luxury of immersion in the subject with the predominance of the charismatic character and narrations that scrutinize the details.
and influenced by new mounts through the contexts or formats in which users interact.
this theoretical study aims to highlight the role of the user (customer or actual or prospective consumer) in creating the image of the institution, and the extent of awareness of the importance of this highly interactive and influential testimonial, and to engage in modern public relations that seek to contain discussions on social platforms and dominate them communicatively.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
شبرة، صالح فلاق. 2022. الزبون الفائق والشهاداتية في مجتمع التوصية: العلاقة أولا: مراجعة نقدية للمقاربة الاتصالية C2C في العلاقات العامة الحديثة. مجلة الحوار الثقافي،مج. 11، ع. 1، ص ص. 99-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375821
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
شبرة، صالح فلاق. الزبون الفائق والشهاداتية في مجتمع التوصية: العلاقة أولا: مراجعة نقدية للمقاربة الاتصالية C2C في العلاقات العامة الحديثة. مجلة الحوار الثقافي مج. 11، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 99-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375821
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
شبرة، صالح فلاق. الزبون الفائق والشهاداتية في مجتمع التوصية: العلاقة أولا: مراجعة نقدية للمقاربة الاتصالية C2C في العلاقات العامة الحديثة. مجلة الحوار الثقافي. 2022. مج. 11، ع. 1، ص ص. 99-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375821
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 115-118
رقم السجل
BIM-1375821
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
