دور نظام تكنولوجيا المعلومات بروقرس في تحسين جودة الخدمة بجامعة قاصدي مرباح و بمديرية الخدمات الجامعية ورقلة
العناوين الأخرى
The role of information technology system (progres) to improving quality of service in university of Kasdi Merbah and university services directorate Ouargla
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 12، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 276-305، 30ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
30
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة للتعرف على دور نظام تكنولوجيا المعلومات Progres في تحسين جودة الخدمة المقدمة بالجامعة، حيث تمت الدراسة في كل من جامعة قاصدي مرباح ورقلة و مديرية الخدمات الجامعية بورقلة، و من أجل تحقيق أهداف الدراسة تم إجراء مقابلة نصف مفتوحة مع مجموعة من الإطارات في جامعة و رقلة و كذا بمديرية الخدمات الجامعية بورقلة ممن استخدموا هذا النظام، حيث تمت المقابلة مع 05 أساتذة و 05 موظفين في الجامعة و كذا تمت المقابلة مع 05 موظفين في مديرية الخدمات الجامعية، كما استخدمنا أسلوب الملاحظة كلما أتيحت لنا الفرصة، و توصلت الدراسة إلى أن هناك دور كبير و فعال النظام Progres في تحسين جودة الخدمة المقدمة في مديرية الخدمات الجامعية ؛ إلا أن هناك نقائص و شكاوى في هذا النظام سجلت على مستوى جامعة ورقلة.
الملخص EN
This study aims to identify the role of the information technology system progress in improving the quality of service provided at the university, as the study was conducted at the university of Kasdi Merbah, Ouargla and the directorate of university services in Ouargla, in order to achieve the objectives of the study, a half-open interview was conducted with a group of executives at the university of Ouargla, as well as the directorate of university services in Ouargla who used this system.
the interview was conducted with 05 professors and 05 university employees, as well as 05 employees in the university services directorate.
we also used the observation method whenever we had the opportunity.
the study concluded that there is a large and effective role for the progress system in improving the quality of service provided in the university services directorate ; however, there are shortcomings and complaints in this system recorded at the university of Ouargla.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
صالحي، سميرة وبودرهم، كنزة. 2022. دور نظام تكنولوجيا المعلومات بروقرس في تحسين جودة الخدمة بجامعة قاصدي مرباح و بمديرية الخدمات الجامعية ورقلة. مجلة الاقتصاد الصناعي،مج. 12، ع. 1، ص ص. 276-305.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1376057
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
صالحي، سميرة وبودرهم، كنزة. دور نظام تكنولوجيا المعلومات بروقرس في تحسين جودة الخدمة بجامعة قاصدي مرباح و بمديرية الخدمات الجامعية ورقلة. مجلة الاقتصاد الصناعي مج. 12، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 276-305.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1376057
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
صالحي، سميرة وبودرهم، كنزة. دور نظام تكنولوجيا المعلومات بروقرس في تحسين جودة الخدمة بجامعة قاصدي مرباح و بمديرية الخدمات الجامعية ورقلة. مجلة الاقتصاد الصناعي. 2022. مج. 12، ع. 1، ص ص. 276-305.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1376057
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملحق : ص. 302-304
رقم السجل
BIM-1376057
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر