دور جودة خدمات موبيليس في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة عينة من عملاء مؤسسة موبيليس بالأغواط

العناوين الأخرى

The role of Mobilis services quality in achieving competitive advantage : a case study of a sample of Mobilis clients in the state of Laghouat

المؤلفون المشاركون

زاوي، شرف
مختاري، عبد الجبار

المصدر

مجلة المنتدى للدراسات و الأبحاث الاقتصادية

العدد

المجلد 6، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 488-500، 13ص.

الناشر

جامعة زيان عاشور بالجلفة كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير قسم العلوم الاقتصادية

تاريخ النشر

2022-06-30

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

13

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة

الموضوعات

الملخص AR

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الذي تلعبه جودة الخدمات المقدمة من طرف مؤسسة موبيليس على تعزيز ميزتها التنافسية، و من أجل تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم الاستبيان و توزيعة على عينة من عملاء المؤسسة بولاية الأغواط، و قد تم استخدام برنامج SPSS.

26.

لتحليل البيانات بالاعتماد على مختلف الأساليب الإحصائية لعرض النتائج و اختبار الفرضيات.

و من أهم النتائج المتوصل إليها في الدراسة هو أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية بين أبعاد جودة الخدمات المقدمة من طرف موبيليس و تحقيقها للميزة التنافسية

الملخص EN

This study aimed to identify the role played by the quality of services provided by Mobilis Corporation in enhancing its competitive advantage.

To analyze data based on various statistical methods to present results and test hypotheses.

And one of the most important results reached in the study is that there is a statistically significant effect between the dimensions of the quality of services provided by Mobilis and its achievement of competitive advantage.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

زاوي، شرف ومختاري، عبد الجبار. 2022. دور جودة خدمات موبيليس في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة عينة من عملاء مؤسسة موبيليس بالأغواط. مجلة المنتدى للدراسات و الأبحاث الاقتصادية،مج. 6، ع. 1، ص ص. 488-500.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1379618

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

زاوي، شرف ومختاري، عبد الجبار. دور جودة خدمات موبيليس في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة عينة من عملاء مؤسسة موبيليس بالأغواط. مجلة المنتدى للدراسات و الأبحاث الاقتصادية مج. 6، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 488-500.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1379618

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

زاوي، شرف ومختاري، عبد الجبار. دور جودة خدمات موبيليس في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة عينة من عملاء مؤسسة موبيليس بالأغواط. مجلة المنتدى للدراسات و الأبحاث الاقتصادية. 2022. مج. 6، ع. 1، ص ص. 488-500.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1379618

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن ملحق : ص. 500

رقم السجل

BIM-1379618