Compétences et knowledge management à l'heure des TIC

الملخص FRE

L'environnement dans lequel opère l'entreprise aujourd'hui et les nouvelles règles du jeu auxquelles elle est désormais soumise, ont connu de profondes mutations.

Le nouveau contexte de la globalisation des échanges a en effet modifié les fondamentaux d'une production de masse prédominante, en introduisant des modalités de production radicalement nouvelles, et qui ont pour caractéristiques de mettre LE CLIENT au centre de toutes les préoccupations.

Ainsi, la logique taylorienne traditionnelle est en train d'être remplacée par une logique nouvelle qui met en jeu de nouveaux concepts: souplesse, proactivité, polyvalence, créativité.

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Tous ces concepts ouvrent des perspectives prometteuses dans les champs organisationnel et managérial, avec pour conséquence, une mise à niveau du rôle de la ressource humaine dans la vie de l'entreprise.

Notre problématique d'ensemble va retenir trois axes principaux: le Knowledge Management (KM), le développement des compétences et les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC).

C'est l'articulation logique qui unit ces trois champs, que nous nous proposons de montrer dans cet article.

Classification JEL: D83- J24- D8