إجراءات التسويق الداخلي وأثرها في تعزيز الولاء التنظيمي للعاملين في بنك السلام الجزائر
العناوين الأخرى
The impact of internal marketing procedures on enhancing the regulatory loyalty of employees in el-Salam Bank’s of Algeria
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 12، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2021)، ص ص. 1217-1229، 13ص.
الناشر
المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي-تيسمسيلت
تاريخ النشر
2021-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
13
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة للتعرف على إجراءات التسويق الداخلي كتوجه نحو العاملين داخل المنظمة الخدمية باعتبارهم عنصر فعال لخدمة الزبائن، وعلى هذا هم بحاجة إلى أن يشعروا بالانتماء للعمل كفريق واحد ومشترك لتحقيق الأهداف المرجوة، هذا ما يدعوا للحصول على عاملين موالين للمنظمة ويصعب التخلي عنها، ولتوضيح العلاقة بين متغيري الدراسة فقد سعى الباحثان للمطابقة بين المتغيرين باستخدام استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من الأفراد العاملين في بنك السلام، وتم تحليل النتائج ببرنامج spss وقد قدمت الدراسة بإحاطة مجموعة من الفرضيات لحل مشكلة الدراسة والتي أكدت نتائجها لوجود أثر وعلاقة بين إجراءات التسويق الداخلي وولاء العاملين في بنك السلام.
الملخص EN
This study aims at identifying internal marketing procedures as a trend toward employees within the service organization as an effective customer service element, and therefore need to feel involved as a team and as a partner to achieve the desired goals, which is why they are called to get workers supporting the organization and are difficult to abandon.
to illustrate the relationship between the two study variables, the researchers sought to match the two variables by using the questionnaire form as a main tool for collecting data from the individuals working in the Salam bank.
the results were analyzed by SPSS and the study was presented with a set of hypotheses to resolve the study problem, the results of which confirmed the impact and relationship between the internal marketing procedures and the loyalty of the Salam bankel Salem.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
فضيلة عبد الحميد. 2021. إجراءات التسويق الداخلي وأثرها في تعزيز الولاء التنظيمي للعاملين في بنك السلام الجزائر. المعيار،مج. 12، ع. 2، ص ص. 1217-1229.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1388329
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
فضيلة عبد الحميد. إجراءات التسويق الداخلي وأثرها في تعزيز الولاء التنظيمي للعاملين في بنك السلام الجزائر. المعيار مج. 12، ع. 2 (كانون الأول 2021)، ص ص. 1217-1229.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1388329
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
فضيلة عبد الحميد. إجراءات التسويق الداخلي وأثرها في تعزيز الولاء التنظيمي للعاملين في بنك السلام الجزائر. المعيار. 2021. مج. 12، ع. 2، ص ص. 1217-1229.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1388329
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 1229
رقم السجل
BIM-1388329
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر