اثر التسويق الداخلي في و لاء العملاء بالمؤسسات الخدمية السودانية
العناوين الأخرى
The impact of internal marketing on customer loyalty in Sudanese service institutions
المؤلف
المصدر
مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة
العدد
المجلد 5، العدد 1 (30 إبريل/نيسان 2022)، ص ص. 115-133، 19ص.
الناشر
جامعة ابن خلدون تيارت الملحقة الجامعية قصر الشلالة
تاريخ النشر
2022-04-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة الى معرفة اثر التسويق الداخلي في و لاء العملاء، وقد تم تمثيلها في السؤال الرئيسي التالي: هل هناك تؤثر التسويق الداخلي في و لاء العملاء بالمؤسسات الخدمية السودانية.
وتم اجراء الدراسة في المؤسسات الخدمة السودانية، وتم توزيع عدد 140 استبانة، و استخدم المنهج الوصفي التحليلي، و وقد توصلت الدراسة الى وجود اثر إيجابي للتسويق الداخلي في الولاء السلوكي و الولاء المعرفي، و توصي الدراسة الى الاهتمام بالتدريب، و الاتصال بين العاملين داخل المنظمة.
الكلمات المفتاحية: التدريب، الحوافز، الاتصال الداخلي، الولاء السلوكي، الولاء العاطفي
الملخص EN
The study aimed to know the effect of internal marketing on customer loyalty, and it was represented in the following main question: Does internal marketing affect customer loyalty in Sudanese service institutions.
The study was conducted in Sudanese service institutions, and 140 questionnaires were distributed, and the descriptive analytical approach was used, and the study found a positive effect of internal marketing on behavioral loyalty and cognitive loyalty.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
علي، الطاهر أحمد محمد. 2022. اثر التسويق الداخلي في و لاء العملاء بالمؤسسات الخدمية السودانية. مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة،مج. 5، ع. 1، ص ص. 115-133.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1389599
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
علي، الطاهر أحمد محمد. اثر التسويق الداخلي في و لاء العملاء بالمؤسسات الخدمية السودانية. مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة مج. 5، ع. 1 (2022)، ص ص. 115-133.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1389599
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
علي، الطاهر أحمد محمد. اثر التسويق الداخلي في و لاء العملاء بالمؤسسات الخدمية السودانية. مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة. 2022. مج. 5، ع. 1، ص ص. 115-133.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1389599
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 131-133
رقم السجل
BIM-1389599
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
