دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية-جوال بقطاع غزة
العناوين الأخرى
The role of information management technology in achieving comprehensive inventory management in the Palestinian cellular communications company "jawwal" in the Gaza strip
المؤلفون المشاركون
الخطيب، محمد حسن عمر
فارس، محمد جودت محمد
المصدر
العدد
المجلد 42، العدد 1 (31 مارس/آذار 2022)، ص ص. 337-353، 17ص.
الناشر
جامعة الدول العربية المنظمة العربية للتنمية الإدارية
تاريخ النشر
2022-03-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة إلى معرفة دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية جوال بقطاع غزة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع استبانة كأداة للدراسة على مجتمع الدراسة والبالغ (150) موظف وموظفة، واستخدام أسلوب الحصر الشامل، وتم استرداد (131) استبانة بمعدل استجابة (%87.3).
وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن واقع تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في الشركة كان مرتفعا جدا بوزن نسبي (83.2).
وأشارت النتائج إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد تكنوستراتيجية إدارة المعلومات وإدارة الجودة الشاملة، بينما وجد أثر لأبعاد تكنوستراتيجية إدارة المعلومات (البنية التحتية، وصناع المعرفة، والكفاءة التكنولوجية على إدارة الجودة الشاملة، وعدم وجود أثر لأبعاد الموارد المالية، والمهارة والخبرة على إدارة الجودة الشاملة.
وقد أوصت الدراسة بأن تقوم الشركة بتطوير وتنمية مهارات وقدرات العاملين، وذلك بعقد دورات تدريبية لإدارة الجودة الشاملة وتكنوستراتيجية إدارة المعلومات.
الملخص EN
The study aimed to know the role of information management technology in achieving the total qual-ity management in the Palestinian cellular communications company Jawwal in the Gaza strip.
to achieve the study objectives, the descriptive analytical approach was adopted, and a questionnaire was distributed as a tool for the study.
the study population is (150) male and female employees, and using the comprehensive inventory method and retrieve (131) a questionnaire with a response rate of (87.3%), and the study reached a set of results, the most important of which are: the reality of information management technology in the com-pany was very high with a relative weight of (83.2%), and the results indicated a statistically significant relationship between the dimensions of information management technology strategy and total quality management.
while there was an effect of the dimensions of information management technology strategy (infra- structure, knowledge makers, and technological efficiency) on total quality management.
moreover, there was no impact of the dimensions (financial resources, skill and experience) on total quality management, and the study recommended that the company develops and develops the skills and capabilities of its em-ployees by holding training courses for total quality management and information management technology.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
فارس، محمد جودت محمد والخطيب، محمد حسن عمر. 2022. دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية-جوال بقطاع غزة. المجلة العربية للإدارة،مج. 42، ع. 1، ص ص. 337-353.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1392297
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
فارس، محمد جودت محمد والخطيب، محمد حسن عمر. دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية-جوال بقطاع غزة. المجلة العربية للإدارة مج. 42، ع. 1 (آذار 2022)، ص ص. 337-353.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1392297
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
فارس، محمد جودت محمد والخطيب، محمد حسن عمر. دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية-جوال بقطاع غزة. المجلة العربية للإدارة. 2022. مج. 42، ع. 1، ص ص. 337-353.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1392297
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 351-352
رقم السجل
BIM-1392297
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر