تأثير مناخ العمل على الأداء الوظيفي للعاملين في المنشآت الفندقية بمدينة الغردقة

الملخص AR

يهدف هذا البحث إلى قياس أثر مناخ العمل على الأداء الوظيفي للعاملين في عينة من المنشآت الفندقية من فئة الخمس نجوم بمدينة الغردقة، حيث يعد مناخ العمل عنصرا ضروريا في تحقيق التقارب الضرورى بين أهداف المنشأة الفندقية و أهداف العاملين بها، و يتضمن مجموعة الخصائص التى تميز بيئة العمل و المدركة بصورة مباشرة من قبل العاملين و التى يكون لها تأثير مباشر على الدافعية و السلوك.

وقد تم الجانب العملى من هذه الدراسة من خلال استمارة استقصاء أرسلت الكترونيا إلى عينة من مدراء القطاعات الرئيسية و العاملين في المنشآت الفندقية موضع الاختيار (عدد 384 مفردة)، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS، و تمثلت أهم النتائج المتحصل عليها في أن هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد مناخ العمل و الأداء الوظيفي للعاملين، كما أوصت الدراسة بضرورة التركيز على العوامل المتعددة التى تؤدى إلى تحسين مناخ العمل، نظرا لأن المناخ الجيد و الإيجابى يعزز من مستوى الدوافع لدى العاملين، و ضرورة اهتمام الإدارة العليا بتنمية الجانب المعرفي للعاملين لديها.