دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات الإدارية : دراسة ميدانية

العناوين الأخرى

The role of modern technological uses in improving the quality of administrative services : a field study

المؤلف

غاي، فاطمة

المصدر

مجلة البحوث و الدراسات

العدد

المجلد 19، العدد 2 (31 يوليو/تموز 2022)، ص ص. 615-640، 26ص.

الناشر

جامعة الشهيد حمه لخضر-الوادي

تاريخ النشر

2022-12-31

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

26

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
علم الاجتماع و الأنثروبولوجيا و الخدمة الاجتماعية

الموضوعات

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات بمؤسسة اتصالات الجزائر، بولاية الطارف، ذلك بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، و على أداة الاستمارة بالمقابلة، التي وزعت على عينة قصدية متكونة من 50 عاملا داخل المؤسسة مجال الدراسة، حيث تم التوصل لنتائج أساسية نوجزها فيما يلي : للاستخدامات التكنولوجية الحديثة بالمؤسسة مجال الدراسة دور إيجابي و فعال في تحسين جودة الخدمات الإدارية.

كما تساهم في تحقيق تمكين تكنولوجي للعمال.

إضافة لذلك توصلت الدراسة إلى أن الاستخدام التكنولوجي الحديث يساهم في تحقيق المرونة و الفعالية أثناء تأدية المهام بالمؤسسة مجال الدراسة.

الملخص EN

This study aims to highlight the role of modern technological uses in improving the quality of services at Algeria Telecom in Wilaya El Tarf, based on the analytical descriptive approach, and on the interview form tool, which was distributed to a purposive sampling of 50 workers within the institution in the field of study, and basic results were reached.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

غاي، فاطمة. 2022. دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات الإدارية : دراسة ميدانية. مجلة البحوث و الدراسات،مج. 19، ع. 2، ص ص. 615-640.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1400561

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

غاي، فاطمة. دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات الإدارية : دراسة ميدانية. مجلة البحوث و الدراسات مج. 19، ع. 2 (تموز 2022)، ص ص. 615-640.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1400561

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

غاي، فاطمة. دور الاستخدامات التكنولوجية الحديثة في تحسين جودة الخدمات الإدارية : دراسة ميدانية. مجلة البحوث و الدراسات. 2022. مج. 19، ع. 2، ص ص. 615-640.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1400561

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن هوامش : ص. 639-640

رقم السجل

BIM-1400561