درجة استفادة الزائرين من أنظمة إيجاد الطريق الجرافيكية داخل : مراكز التسوق ذات البيئات المعقدة "مكة مول ... أنموذجا"

العناوين الأخرى

The degree to which visitors benefit from graphical wayfinding systems inside malls : case study : Mecca Mall

مقدم أطروحة جامعية

المحتسب، أماني يوسف نظير

مشرف أطروحة جامعية

جرجيس، سعد محمد

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية العمارة و التصميم

القسم الأكاديمي

قسم التصميم الجرافيكي

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2021

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على درجة استفادة الزائرين من أنظمة إيجاد الطريق الجرافيكية داخل مراكز التسوق ذات البيئات المعقدة في عمان الأردن مكة مول ...

أنموذجاً"، اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و تكون مجتمع الدراسة من المتعاملين مع مكة مول من زائرين و مرتادين و عاملين، و كان حجم عينة المجتمع (302) قد استجابوا للاستبانة الإلكترونية الموزعة، و التي تعتبر صالحة للتحليل الإحصائي، و تم تطوير أداة الدراسة (الإستبانة) من قبل الباحثة للحصول على البيانات الأولية و تكونت من قسمين الأول للحصول على بيانات تعريفية للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، و المؤهل العلمي سبب الزيارة للمجمع التجاري ( و القسم الثاني اشتمل على البيانات المتعلقة بقياس علاقة المتغير المستقل للدراسة، و تم استخراج صدق و ثبات الأداتين.

تم تطبيق الدراسة في الفصل الدراسي الأول من العام الدراسي (2020-2021)، و بعد إجراء التحليلات الإحصائية توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : أن أغلب المهتمين و الزائرين هم من فئة الإناث و من الفئة العمرية أقل من 25 سنة و أن أغلب عينة الدراسة هم من حملة شهادة البكالوريوس و أن الغاية من ارتياد المول الأكثر ورودا هي من فئة المشترين، و تبين أن درجة تطبيق أنظمة إيجاد الطريق داخل مراكز التسوق متوسطة من وجهة نظر عينة الدراسة، و أن درجة استفادة الزائرين من أنظمة إيجاد الطريق داخل مراكز التسوق ذات البيئات المعقدة من وجهة نظر عينة الدراسة، و أظهرت النتائج أيضا أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (0.05a=) في درجة استفادة الزائرين من أنظمة إيجاد الطريق داخل مراكز التسوق ذات البيئات المعقدة، و أنه لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (a=0.05) في درجة استفادة الزائرين من أنظمة إيجاد الطريق داخل مراكز التسوق ذات البيئات المعقدة، تعزى لمتغير الجنس و العمر.

وقد أوصت الدراسة بتطوير تصاميم أنظمة إيجاد الطريق داخل مراكز التسوق التجارية و تعميم و إدراج مفهوم إيجاد المسار كمصطلح تصميمي متعارف عليه أكاديميا و مهنيا و الاهتمام بمعايير تصميم اللافتات و بوضع استراتيجية واضحة المعالم لتحديث أنظمة إيجاد الطريق داخل المراكز التجارية من خلال هيئات أو أقسام تابعة إما لمؤسسات حكومية أو خاصة، كما أوصت بإجراء مزيدًا من الدراسات على أنظمة إيجاد الطريق داخل مراكز التسوق للتعرف على مستوى أداء الجرافيك و أثره على رضا المتعاملين بتلك الأنظمة في الأردن و مقارنتها بأنظمة عالمية أخرى.

الملخص الإنجليزي

This study aimed to define the degree to which visitors benefit from the graphic route-finding systems inside shopping centers with complex environments, "Mecca Mall ...

as a Case study" in Jordan Amman.

The study adopted the descriptive and analytical approach, and the study community consisted of those dealing with Mecca Mall of visitors, visitors, and workers.

The size of the community sample consisted of (302) who responded to the distributed electronic questionnaire, which is considered valid for statistical analysis, and the study tools (questionnaire) were developed by the researcher to obtain primary data and consisted of two parts, the first to obtain identifying data for demographic variables (gender and academic qualification) The reason for the visit to the mall) and the second section included data related to measuring the relationship of the independent variable for the study, and the validity and reliability of the two tools were extracted.

The study was applied in the first semester of the academic year (2020-2021), and after conducting statistical analyzes, the study reached the following results: Most of the interested people and visitors are from the female category and that most of the interested and visitors are from the age group less than 25 years and that most of the study sample are holders of a bachelor’s degree and that the purpose of visiting the most popular mall is from the category of buyers, and it turns out that the degree of application of road-finding systems inside Shopping centers with complex environments are average from the point of view of the study sample, and the degree of visitors' benefit from the road-finding systems within shopping centers with complex environments from the point of view of the study sample, and the results also showed that there is a statistically significant effect at the level of (a ≤ 0.05) in the degree to which visitors benefit from road-finding systems within shopping centers with complex environments, and that there is no statistically significant effect at the level of significance (α≤0.05) in the degree to which visitors benefit from road-finding systems within shopping centers with complex environments, due to a variable Gender and age.

The study recommended the development of road-finding systems designs within commercial malls and the generalization and inclusion of the concept of finding a route as a recognized academic and professional design term, paying attention to signage design standards, and developing a clear-cut strategy for modernizing the road finding systems inside commercial centers through bodies or departments affiliated with either government institutions or in particular, it also recommended that more studies be conducted on the systems of finding the way inside shopping centers to know the level of performance of graphic designers and its impact on customer satisfaction with those systems in Jordan and to compare them with other international systems.

التخصصات الرئيسية

هندسة العمارة

عدد الصفحات

109

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-1403246